5月23日13:08,D9959次“閩超”球迷專列從福鼎站開出,載著410余名寧德球迷奔赴漳州。這是今年中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“南鐵”)開出的第60趟“定制化”列車。
“很貼心,鐵路部門考慮的很周到。”寧德市足協(xié)主席唐文彬說,鐵路部門主動對接寧德市足協(xié),針對寧德球迷出行需求,不斷優(yōu)化列車開行和站車組織方案,福鼎、霞浦、寧德等站均開辟專屬安檢通道,劃分專門候車區(qū)域,并增派工作人員做好服務(wù)引導(dǎo),為D9959次“閩超”球迷專列開行提供了有力保障。
據(jù)了解,5月25日凌晨,南鐵還將加開南昌西站至福州站的C6592次“歌迷”專列,該專列0:11從南昌西站開出,2:39到達(dá)福州站,滿足歌迷跨城觀演“夜間返程、次日上班”的出行需求。目前該車次車票已正式開售,有需求的旅客可通過12306平臺購票。
“今年贛閩兩省文旅市場火熱,‘研學(xué)’需求同樣旺盛。”南鐵客運(yùn)部客運(yùn)技術(shù)科科長揭暉說,為滿足不同旅客出行需要,南鐵持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行方案,統(tǒng)籌考慮運(yùn)輸能力和旅客需求,為團(tuán)體出行旅客提供開設(shè)綠色通道、專屬候車區(qū)域等增值服務(wù)。同時,提前向地方交通部門通報專列到達(dá)時間,協(xié)調(diào)大巴、出租車、網(wǎng)約車等公共交通工具,讓團(tuán)體旅客出行體驗更美好。
近年來,南鐵持續(xù)深化客運(yùn)市場化改革,優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品供給,推進(jìn)客運(yùn)服務(wù)提質(zhì),積極服務(wù)賽事、展會、演藝、研學(xué)等多元出行需求,開行“球迷”專列、“歌迷”專列、“研學(xué)”專列等各類“定制化”列車,服務(wù)團(tuán)體旅客出行需要。
同時,南鐵商務(wù)旅行公司不斷豐富團(tuán)體旅客餐食服務(wù),上線“球迷”套餐、“研學(xué)”套餐等特色餐飲。南鐵商務(wù)旅行公司列車運(yùn)營中心總監(jiān)孫靚介紹,“球迷套餐自上線以來,已累計售出1萬余份,得到旅客的認(rèn)可。”此外,該公司還在江西地區(qū)部分列車增加應(yīng)季水果供應(yīng),并提供瓦罐湯、江西小炒等江西風(fēng)味飲食。
鐵路部門介紹,有團(tuán)體出行需求的旅客,均可申請團(tuán)體票或團(tuán)體專列等“定制化”出行服務(wù)。團(tuán)體專列申請需滿足三項基本要求:乘車人數(shù)達(dá)到團(tuán)體出行基本規(guī)模,乘車時間盡量避開運(yùn)力飽和時段,乘車區(qū)間符合鐵路調(diào)度要求。
對于規(guī)模稍小的團(tuán)體,12306客服中心開通了團(tuán)體票電話受理服務(wù):開車前3天及以上,20人及以上同一日期、車次出行的團(tuán)體,可在每日8時至18時撥打服務(wù)電話咨詢辦理。(記者 馮川葉 通訊員 付森 余建)

寧德球迷準(zhǔn)備乘坐D9959次“閩超”球迷專列。(曾艷蘭 攝)