優(yōu)步遭集體起訴事件

　原告代理律師、律師事務(wù)所WigdorLLP合伙人珍妮·克里斯滕森(JeanneM.Christensen)在郵件中稱：“Uber必須做出重大改變，以防止更多女乘客受到侵害。最近的“還有我”(#MeToo)活動曝光了女乘客在乘坐Uber車輛時被迫忍受的可惡行為。”

　　上月，“還有我”活動在Facebook和Twitter上引起反響，它為遭遇過性侵、性騷擾的女性提供了一個分享她們經(jīng)歷、表明這一問題嚴(yán)重性的途徑。數(shù)百人在社交媒體上聲討Uber，表示她們被Uber司機騷擾過。女性司機稱，他們曾遭遇過乘客的性騷擾。Uber目前的估值為680億美元，是全球最大的打車服務(wù)之一，已在大約70個國家投入運營。但是隨著公司規(guī)模的增長，Uber因為其司機的性侵行為被提起多項指控。

　　包括加州、馬薩諸塞州以及德克薩斯州在內(nèi)的美國幾個州曾對Uber發(fā)起調(diào)查，指控該公司在司機篩查上做得不夠，并招募了有犯罪記錄的司機。有關(guān)Uber司機性侵乘客的報道曾在一個月內(nèi)幾次成為新聞頭條。Uber因為其司機性侵問題至少被提起三項指控，其中包括Wigdor在2015年為另外兩名女性代理的訴訟。Uber在2016年和解了這項訴訟。另外一項訴訟由一名女性在2015年提起，她在印度被一名Uber司機強奸。

　　Uber同樣和解了這項訴訟，但是這一問題在今年春天再次發(fā)酵，原因是Uber高管獲得了這名女性的醫(yī)療記錄，并且處理不當(dāng)。新訴訟提交給了加州北區(qū)地方法院。法庭文件顯示，這兩名女性稱，Uber司機在兩次不同乘車過程中對他們進行了性侵。

優(yōu)步5700萬用戶信息遭竊取

　　當(dāng)?shù)貢r間11月22日，美國優(yōu)步公司承認(rèn)，該公司在2016年10月遭黑客攻擊，造成全球范圍內(nèi)5700萬名客戶和司機的個人信息泄露。事發(fā)后，這家打車軟件服務(wù)運營商并沒有及時通知信息遭竊的用戶和司機，也沒有向監(jiān)管部門報案，而是向黑客支付10萬美元讓其刪除竊取的數(shù)據(jù)，并隱瞞長達(dá)1年，直到媒體曝光。

　　優(yōu)步此前也被曝出過類似丑聞，還多次曝出性騷擾和性別歧視事件。但此次遭黑客侵襲事件比其他丑聞都嚴(yán)重，更讓人大跌眼鏡的是優(yōu)步在數(shù)據(jù)被盜取之后隱瞞事實，并向黑客支付贖金的做法。優(yōu)步也因此面臨空前的公共關(guān)系危機。美國媒體評論稱，該事件顯示出缺乏透明度已經(jīng)成為公司習(xí)慣性文化，優(yōu)步應(yīng)該認(rèn)真對待并放棄該公司的“欺騙文化”，同時還暴露了美國科技公司的個人信息保護存在嚴(yán)重安全漏洞等問題。

　　據(jù)報道，去年10月，兩名黑客通過攻擊優(yōu)步在亞馬遜云服務(wù)上的賬戶信息，獲取了用戶信息資料，被盜的用戶信息除了乘客姓名、郵箱和電話號碼之外，還有約60萬名美國司機的駕照號碼。黑客將一些用戶資料通過電子郵件發(fā)給優(yōu)步索要錢款，優(yōu)步為此向黑客支付10萬美元，換取他們刪除被盜信息，并為此保密。

　　優(yōu)步現(xiàn)任首席執(zhí)行官達(dá)拉·霍斯勞沙希21日發(fā)表聲明承認(rèn)報道內(nèi)容。優(yōu)步方面稱，在得知被黑客入侵后立即加固數(shù)據(jù)防護，禁止非法賬戶訪問，并加強云存儲賬戶安全。黑客已銷毀所有敏感信息，公司也已向美國監(jiān)管部門匯報此事。優(yōu)步將在未來幾天通知受影響賬戶的所有者，同時宣布對信息失竊的個人提供免費支持。優(yōu)步首席安全官喬·沙利文及其副手克雷格·克拉克因?qū)诳腿肭质录幚聿划?dāng)已被解雇。

　　近期，美國擁有海量數(shù)據(jù)的知名企業(yè)接連遭到黑客攻擊，造成包括雅虎郵箱、社交網(wǎng)站MySpace等在內(nèi)數(shù)以億計用戶的數(shù)據(jù)被盜，凸顯美國科技公司在網(wǎng)絡(luò)安全方面面臨的挑戰(zhàn)。而向黑客支付贖金的也非優(yōu)步一家。美國聯(lián)邦調(diào)查局稱，近年來向黑客支付贖金的案例迅速增加，每年支付的贖金接近10億美元。

　　網(wǎng)絡(luò)安全專家分析稱，向黑客支付贖金比修復(fù)系統(tǒng)漏洞花費更少。一旦被黑客攻擊的消息公之于眾，還會給公司形象帶來損失，甚至引發(fā)政府調(diào)查及巨額罰款。不過，向黑客支付贖金只會起到反作用?！度A盛頓郵報》引述安全專家的分析稱，給黑客提供贖金助長了黑客侵襲行動，會帶來更大的安全風(fēng)險。黑客之間也相互聯(lián)系，使公司數(shù)據(jù)處于更加危險的狀態(tài)，最終“紙包不住火”，丑聞公布之后會帶來更大的轟動效應(yīng)。

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　　目前，部分美國國會議員要求舉行國會聽證，聯(lián)邦貿(mào)易委員會表示密切關(guān)注事件進展。康涅狄格、伊利諾伊、馬薩諸塞和紐約等州的檢察部門已經(jīng)決定對優(yōu)步信息遭泄露一事進行調(diào)查。因涉及國際客戶，英國等國也將對優(yōu)步發(fā)起調(diào)查。優(yōu)步用戶數(shù)據(jù)外泄丑聞的后續(xù)進展值得觀察。（記者 張朋輝）