泉州高鐵站每天至少有兩名執(zhí)法人員現(xiàn)場監(jiān)督出租車

　　本報訊泉州啟動出租車行業(yè)專項整治一個月以來，已有340輛違規(guī)出租車被查，13家出租車企業(yè)被約談。記者昨日從主管部門了解到，目前整治方案已安排到年底。通過整頓，力求半年內(nèi)使出租汽車駕駛員的違規(guī)現(xiàn)象得到明顯遏制，一年內(nèi)得到根本改變。

【數(shù)據(jù)】
340輛的士被查13家企業(yè)被約談

　　昨日，記者在泉州高鐵站的士候車區(qū)看到，有交通執(zhí)法人員現(xiàn)場督導，的士司機都主動打表。但在出高鐵站口，仍有個別的士司機鋌而走險，試圖與乘客議價。在客運中心站，還有的哥“趴窩”等客。

　　高鐵執(zhí)法中隊執(zhí)法人員黃先生稱，每天的查處情況執(zhí)法人員都有做記錄，現(xiàn)在平均每天會發(fā)現(xiàn)2~3部違規(guī)營運的的士。

　　剛剛結(jié)束的“五一”三天小長假，泉州全市接到乘客投訴10余起，泉州市交通綜合執(zhí)法支隊共查處出租車不規(guī)范經(jīng)營行為23件，這比以往的節(jié)假日投訴量有所減少。據(jù)泉州市交通綜合執(zhí)法支隊統(tǒng)計，從整治前夕的3月31日至5月2日，全市共查處出租車不規(guī)范經(jīng)營行為340輛次。

　　目前，全市共有出租車2910輛，分別屬于36家出租車企業(yè)管理。據(jù)介紹，4月份主管部門共對13家出租車企業(yè)進行了約談，對被查處的各種不規(guī)范經(jīng)營行為的出租車所屬企業(yè)，進行了行業(yè)內(nèi)通報。就主管部門的意見，企業(yè)須在限定的時間內(nèi)提出整改措施并執(zhí)行。

【變化】
的哥愛干凈了頻繁換洗座套

　　昨天上午，記者來到位于市區(qū)臨漳門旁的泉州市出租車行業(yè)協(xié)會。樓梯口堆滿了上午剛剛被換下來待洗的出租車座套。協(xié)會負責人介紹，自從4月份整治以來，司機比以前更勤換洗出租車座套了?，F(xiàn)在每天需要提供400套左右換洗座套，整治之前大約是200至300套。

　　對車容車貌“較真”，還包括統(tǒng)一出租汽車規(guī)范裝備。按照《泉州市出租汽車客運管理規(guī)定》要求，此輪查處不規(guī)范經(jīng)營行為還涉及張貼物價部門監(jiān)制的運價標簽、規(guī)范裝置頂燈、配備防盜搶裝置、備有合格的消防設備等。

　　一些駕駛員向記者反映，現(xiàn)在執(zhí)法人員管理的內(nèi)容都很具體，比如車內(nèi)滅火器沒有放在駕駛座底下，放在后備廂，都會被處罰。交通部門希望通過整治，統(tǒng)一泉州市出租車的規(guī)范裝備。

規(guī)范管理細化的哥要學英語

　　最近，泉州市出租車行業(yè)重新制定并發(fā)布了《出租汽車駕駛員規(guī)范服務手冊》。里面詳細規(guī)定出租車司機上崗前需要了解本市、本地區(qū)地理環(huán)境，掌握基本醫(yī)療急救知識，甚至包括服務性英語會話（仿上海版本）等。行業(yè)協(xié)會負責人表示，雖然學英語并不是強制性規(guī)定，但是列入公司安全例會時宣傳教育的內(nèi)容，對提升城市形象還是很有好處的。

　　在整治過程中，一些企業(yè)開始在管理方面進行改進。比如泉州市出租車公司近期開始在“電招”服務的出租車中挑選出50輛，率先實現(xiàn)車乘人員的錄音功能（本報4月12日曾作詳細報道）。通過技術手段錄制下車乘人員的對話，監(jiān)督司機行為。（本網(wǎng)記者 吳月芳 曾小琴 田米 實習生 潘曉玲 文/圖）