警惕“第三只手”偷竊行為多過偷情

　　優(yōu)衣庫、Zara、H&M等品牌門店內(nèi)，試衣間的數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通店鋪。魚龍混雜間，發(fā)生于試衣間的偷竊，甚至偷窺的情況就無法避免，試衣間的安全性也被打上了問號。

　　“偷衣服的情況不少，客人東西被偷的情況也有。有時(shí)候顧客換好衣服走出試衣間讓同伴看好不好，原來的衣物就放在試衣間里，店里人多時(shí)就有可能發(fā)生偷竊情況。店里的新衣服也會被偷，小偷有去掉這些防盜扣的辦法。”大洋百貨一休閑專柜的工作人員說。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，在優(yōu)衣庫、Zara、H&M等快時(shí)尚品牌專賣店內(nèi)，顧客進(jìn)入試衣間前，店員往往會細(xì)數(shù)要試的衣服數(shù)量，并給一個(gè)牌子。但是，只要“看守”的店員有事離開崗位，或者客人太多時(shí)，還是有可能發(fā)生偷竊事件。

　　消費(fèi)者在試衣間內(nèi)發(fā)生財(cái)物被盜的情況時(shí)，商家是否需要擔(dān)責(zé)呢？根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。雖然商家應(yīng)該保障消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全，但并不用無條件對消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)物承擔(dān)保管責(zé)任。只要在試衣間內(nèi)張貼有注意個(gè)人財(cái)物被盜的標(biāo)示牌，就等于商家已經(jīng)盡了義務(wù)，無須對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

5大試衣間行為 最惹人煩

　　記者隨機(jī)對多位專柜人員進(jìn)行采訪后，總結(jié)出了5大最惹人煩的試衣間行為，分別為：在試衣間“搞曖昧”；假裝試衣實(shí)則偷衣；瘋狂試衣自拍不買；試衣后拍下商標(biāo)回家網(wǎng)購；臉上彩妝涂滿衣服。

　　“在試衣間里卿卿我我肯定是最煩人的。我們這是賣衣服的，不是酒店，更不是提供特殊服務(wù)的場所。有些人喜歡在試衣間里動手動腳，占著試衣間好長時(shí)間最后又不買，影響其他客人試衣服。”一位專柜工作人員說。

　　而專柜里的新衣被偷，也是專柜人員最頭疼的事之一。大洋百貨一男裝專柜人員告訴記者，有些小偷趁著店里人多，假裝要試衣，其實(shí)是把新衣服穿上后，外面再套一件自己的衣服，然后把衣架藏在試衣間的椅子底下，公然走出專柜。

　　“瘋狂試衣服，瘋狂自拍的人也很多。我們只能不斷告訴他們，商場規(guī)定不能拍照，可是根本管不住。還有些人把專柜當(dāng)成試衣間，試完合身以后拍下商標(biāo)貨號，到網(wǎng)上代購，讓我們白白忙了半天。”說起只拍不買的行為，萬達(dá)百貨一專柜人員很是無奈。

　　化妝出門的女性試衣，也是讓專柜人員“擔(dān)驚受怕”的情況。“我們隔壁專柜有很多白色衣服，女生化妝來試，一穿一脫，衣服領(lǐng)口和內(nèi)里都沾上了粉底液，甚至還有睫毛膏，一整片黃黃的。這種情況經(jīng)常發(fā)生，店員只能拿去洗。”百匯商場一位工作人員表示。（記者 李菁 石勇 通訊員 楊思默 文/圖）