原本就害怕蟑螂的林先生，一想到自己差點吃下一只蟑螂，頓時覺得惡心想吐，隨后又出現腹瀉癥狀。他希望商家能給他精神賠償。

　　對林先生的投訴，商家卻表示難以置信，他們認為超市管理規(guī)范，衛(wèi)生把關很嚴格，不可能出現這種事，懷疑有人惡作劇。

　　林先生向工商部門投訴，工商人員介入調解，最終雙方達成一致意見，按照“以一賠十”的標準賠償消費者50元，同時，商家給林先生50元精神損失費。