高價(jià)咨詢服務(wù)“靠譜”嗎?

　　記者粗略統(tǒng)計(jì)了數(shù)位家長(zhǎng)的意見(jiàn)，大部分對(duì)這類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品還是持觀望甚至懷疑的態(tài)度。

　　“知道一些APP，但沒(méi)用過(guò)，覺(jué)得沒(méi)必要，志愿填報(bào)關(guān)鍵還是家長(zhǎng)或?qū)W生最后怎么選。”江蘇一名應(yīng)屆高考學(xué)生家長(zhǎng)徐女士說(shuō)，等過(guò)幾天分?jǐn)?shù)出來(lái)，參考往年數(shù)據(jù)自己權(quán)衡。目前手里有一本學(xué)校發(fā)的參考書(shū)，涵蓋了前3年全國(guó)大學(xué)的錄取分?jǐn)?shù)，還有一個(gè)學(xué)校搞講座時(shí)專家推薦的光盤(pán)，花了300元。

　　上海一考生家長(zhǎng)周女士說(shuō)：“半信半疑輔助填志愿的機(jī)構(gòu)，除了輔導(dǎo)入會(huì)費(fèi)，有的還推出性格測(cè)試，我覺(jué)得這對(duì)志愿填報(bào)來(lái)說(shuō)不是很靠譜。”

　　升學(xué)服務(wù)平臺(tái)“高考錄取吧”創(chuàng)始人胡浩告訴記者，消費(fèi)者有這樣的反應(yīng)很正常，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)良莠不齊，門(mén)檻低、人員雜、規(guī)范差。目前，比較常見(jiàn)的產(chǎn)品有兩類(lèi)：一是由系統(tǒng)程序產(chǎn)生的志愿填報(bào)推薦，二是“一對(duì)一”專家服務(wù)。

　　首先是數(shù)據(jù)。雖然主要來(lái)源是教育部、省教育考試院、高校，但是統(tǒng)計(jì)口徑、維度、質(zhì)量不一，導(dǎo)致最后分析的完整性、準(zhǔn)確性和參考性會(huì)有偏差。因?yàn)椴煌精@取數(shù)據(jù)的方式不一樣，有的通過(guò)公開(kāi)信息，有的通過(guò)非公開(kāi)信息或者技術(shù)手段破解等，其中可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)串行、識(shí)別偏差、處理出錯(cuò)等。

　　其次是專家。針對(duì)高考市場(chǎng)，服務(wù)越來(lái)越多元化，尤其是鎖定在可能差幾分就能上個(gè)好學(xué)?；蛘咂綍r(shí)成績(jī)中不溜的一批學(xué)生家長(zhǎng)身上，所以數(shù)萬(wàn)元的專家費(fèi)，針對(duì)的不僅是發(fā)榜后“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，還包括從高三開(kāi)始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)、性格、興趣評(píng)估分析，以及對(duì)家長(zhǎng)培訓(xùn)、心理咨詢等。但是專家隊(duì)伍魚(yú)龍混雜，有多年從事教育、招生的正規(guī)軍，也有一些兼職，甚至還有去年積累了一些填報(bào)經(jīng)驗(yàn)今年就來(lái)“講課”的家長(zhǎng)。

大數(shù)據(jù)非萬(wàn)能 消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，大數(shù)據(jù)與不少行業(yè)都“擦出火花”。填報(bào)高考志愿時(shí)，除了翻書(shū)等“土辦法”，借助大數(shù)據(jù)的各類(lèi)咨詢服務(wù)，為廣大考生和家長(zhǎng)開(kāi)啟了更多的選擇途徑。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，相較于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，利用大數(shù)據(jù)分析等科技設(shè)備“指導(dǎo)”，是一種新興的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象和技術(shù)應(yīng)用，既有一定的幫助，也是因技術(shù)發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)變革的必然趨勢(shì)。但是受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，層出不窮的產(chǎn)品能否保障真實(shí)有效，值得引起重視。

　　胡浩表示，如果消費(fèi)者選擇技術(shù)類(lèi)工具，其中有個(gè)小技巧，就是先抽查幾個(gè)APP上的數(shù)據(jù)，與權(quán)威部門(mén)的志愿填報(bào)指南或者匯編進(jìn)行對(duì)比，如果一致再使用，避免數(shù)據(jù)偏差造成判斷或選擇失誤。

　　貴陽(yáng)市一高中年級(jí)組負(fù)責(zé)教師付恩佑表示，目前這一市場(chǎng)有一定熱度，但是建議考生和家長(zhǎng)不要過(guò)度依賴這些商業(yè)服務(wù)，畢竟要價(jià)高，權(quán)威性也沒(méi)有太多保障。另外，填報(bào)關(guān)乎個(gè)人所讀專業(yè)和職業(yè)走向，依賴的信息不只是高考分?jǐn)?shù)，還涉及興趣愛(ài)好等更多因素，大數(shù)據(jù)不可能完全知曉，相關(guān)專家指導(dǎo)也只能作為參考。

　　另外，貴州大學(xué)文學(xué)與傳媒學(xué)院教授翁澤仁建議，相關(guān)部門(mén)針對(duì)當(dāng)前高考志愿填報(bào)的各類(lèi)商業(yè)服務(wù)應(yīng)盡早監(jiān)管，形成從準(zhǔn)入門(mén)檻、權(quán)威數(shù)據(jù)到專家咨詢等全產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)督，從而保障類(lèi)似商業(yè)服務(wù)更安全有效。