閩南網(wǎng)12月25日訊（閩南網(wǎng)記者 蘇麗梅）“快餐店菜里吃到蟑螂，要求老板給一個(gè)說法，卻被回應(yīng)‘這種事情處理多了’”。12月23日中午，晉江王先生爆料，他叫美味快餐店福埔分店的外賣時(shí)吃到蟑螂，要求對(duì)方賠償1000元遭到拒賠。因雙方協(xié)調(diào)不成，隨后王先生向晉江食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào)。

　　紅色圓圈處為蟑螂（圖為受訪者王先生提供）

　　今日，晉江食藥監(jiān)局投訴中心工作人員表示，晉江羅山工商所執(zhí)法人員將前去現(xiàn)場(chǎng)檢查。

外賣飯菜中發(fā)現(xiàn)蟑螂 提出千元賠償遭拒

　　23日中午，王先生和同事在晉江羅山福埔分店的美味快餐店叫了兩份紅燒肉外賣，價(jià)格20元。他們打開餐盒吃到一半時(shí)，同事發(fā)現(xiàn)一只蟑螂赫然“夾”在飯中。“我們經(jīng)常叫那家店，而且不是第一次吃到蟑螂，之前還吃過蜘蛛”，看到菜中再次出現(xiàn)蟑螂，王先生便要求餐館老板過來，要向他討個(gè)說法。

　　餐館老板過來后，王先生提出了1000元的賠償費(fèi)用，遭到其反對(duì)。“后來說是要帶我們?nèi)メt(yī)院洗胃，我們同意了，老板卻又不帶了。” 王先生與餐館老板協(xié)商不成，去醫(yī)院未果，餐館老板也就離去。王先生說，期間，該老板還稱“這種事情處理多了”，一直沒有正面回應(yīng)蟑螂問題。

　　隨后，王先生打電話給美味快餐店總部負(fù)責(zé)人反映情況，對(duì)方派人送來了兩張100元該餐館的會(huì)員充值卡，因只想要給個(gè)說法與道歉，便將充值卡退回去。

餐館稱無法核實(shí)蟑螂來源 每月均消毒檢查

　　昨日，閩南網(wǎng)記者聯(lián)系上美味快餐福埔分店的洪姓老板。他告訴記者，23日中午，確實(shí)發(fā)生了此事，但是蟑螂的來源無法確定。“飯菜是打包出去的，不是直接在店里吃到，所以無法核實(shí)蟑螂是我店里的。”洪老板說，在王先生反映半個(gè)小時(shí)之內(nèi)就趕了過去，詢問是否吃了有蟑螂的飯菜，如果出現(xiàn)身體不適，可以帶其去醫(yī)院洗胃。因?yàn)橹皇前l(fā)現(xiàn)了蟑螂，并沒有吃下去，便取消了去醫(yī)院的提議。

　　“美味快餐店是20多年的全國(guó)連鎖店，分店眾多，在別的地區(qū)也會(huì)出現(xiàn)類似情況”，洪老板回應(yīng)“這種事情處理多了”時(shí)稱，在廣東的餐桌上，蟑螂也可以吃。

　　針對(duì)王先生的1000元的賠償費(fèi)用，洪老板表示不合理，“福建總部以“一賠十”的標(biāo)準(zhǔn)，派人送過去兩張100元的美味快餐店會(huì)員充值卡，卻被其退回，這已經(jīng)是按照原先外賣價(jià)格的十倍價(jià)錢來賠償了”。他稱，蟑螂來源無法斷定，而且福埔分店一直以來，也都配合晉江市衛(wèi)生檢查工作，相關(guān)手續(xù)齊全，每個(gè)月內(nèi)部保持檢查殺毒的工作，來保證消費(fèi)者的健康安全。

　　美味快餐店福建區(qū)總負(fù)責(zé)人朱先生表示，當(dāng)天王先生反映問題時(shí)就已道歉過，“這是我們的不對(duì)，已代表客戶道歉，并出來調(diào)解問題。蟑螂出現(xiàn)的原因可能是天氣，或者從餐廳外面爬進(jìn)來的。美味快餐店都有跟消毒公司簽訂合同，店里配備消毒設(shè)施，并每月固定消毒”。

　　今日，晉江食藥監(jiān)局投訴中心工作人員回應(yīng)，將通知晉江羅山工商所，派執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查看，檢查該餐館衛(wèi)生環(huán)境和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等方面是否達(dá)標(biāo)。