微信“明膠門事件”文章又開始流傳誰(shuí) 緊咬著“烏龍”事件不放

來(lái)源:晉江經(jīng)濟(jì)報(bào) 2016-04-26 10:59 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　一個(gè)月前，蠟筆小新食品（01262.HK）公布了2015年度業(yè)績(jī)報(bào)告，截至2015年12月31日，該公司2015年度取得營(yíng)收約10.474億元（人民幣），較上年同期減少約7.2%，2015年度凈虧損人民幣3.382億元。

　　蠟筆小新在公告里表示，營(yíng)收下滑主要是因?yàn)?014年3月的毒明膠事件帶來(lái)的負(fù)面影響。

　　兩年過去了，盡管“明膠門事件”之后，福建省食品藥品監(jiān)督管理局證實(shí)，“蠟筆小新”產(chǎn)品符合相關(guān)食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但企業(yè)受到的影響卻沒能隨著“一紙證明”消融。甚至在近日，微信朋友圈不少關(guān)于“明膠門事件”的文章又開始流傳，大有“冷飯新炒”的苗頭。

　　是誰(shuí)緊咬著“烏龍”事件不放呢？

　　以微信、微博為代表的新媒體平臺(tái)，為信息快速交互提供了捷徑。新媒體不僅改變了以往信息傳播單向化、中心化的特點(diǎn)，還極大增強(qiáng)了公眾的話語(yǔ)權(quán)，公眾不僅能自由表達(dá)觀點(diǎn)、看法，而且他們的觀點(diǎn)能夠被很多人看見、聽見，甚至?xí)a(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響。也因此，新媒體的這些特點(diǎn)為不實(shí)信息的生存提供了土壤。

　　從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，食品安全問題關(guān)系每一位消費(fèi)者的切身利益，食品安全事件頻發(fā)的當(dāng)下，消費(fèi)者難免有“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的謹(jǐn)慎心理。重視食品安全，這是好事，然而，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)要有自己的判斷，不能被不實(shí)的輿論所“綁架”。

　　以這次重炒的“明膠門事件”為例，微信朋友圈流傳的文章，均以2014年3月15日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》部分視頻內(nèi)容為主，內(nèi)容幾乎一致——一件已被證實(shí)是“烏龍”的事件。而這件事能被重新翻炒出來(lái)，無(wú)不是因?yàn)槠涮砑拥淖詳M標(biāo)題，夠唬人、夠吸引眼球。

　　事實(shí)上，在兩年前的“明膠門事件”中，雅客、金冠、蠟筆小新并不是主角，然而兩年后，消費(fèi)者已經(jīng)不關(guān)心出現(xiàn)問題的明膠是誰(shuí)生產(chǎn)的，但是他們卻記住了當(dāng)初“明膠門”涉及的企業(yè)和品牌，因?yàn)樵谏a(chǎn)鏈條上，品牌企業(yè)是直接對(duì)接消費(fèi)者的。

　　面對(duì)真真假假的訊息，企業(yè)要重新建立起消費(fèi)者的信任度，一方面可以借力權(quán)威機(jī)構(gòu)和拿起法律武器，為企業(yè)正名和維權(quán)；另一方面，企業(yè)就必須拿出更具說(shuō)服力的產(chǎn)品，畢竟打鐵還需自身硬。（王文通）