4月21日,晉江市勞動爭議仲裁委員會下基層,在深滬勞動保障事務(wù)所現(xiàn)場開庭,成功調(diào)解了一家服裝織造公司的勞資糾紛。根據(jù)調(diào)解協(xié)議,公司將于5月底前一次性支付拖欠工資64008元,3名工人的權(quán)益得到了保障。“這種程序簡易,將庭審調(diào)解現(xiàn)場搬到‘家門口’的方式既高效又便利,免去我們舟車勞頓又幫我們解決了問題,真貼心。”工人們捧著現(xiàn)場發(fā)放的調(diào)解書,對上門服務(wù)的仲裁員贊不絕口。
這起成功調(diào)解的案例,正是今年晉江創(chuàng)新仲裁辦案審理模式,將仲裁服務(wù)延伸至基層的一個縮影。
記者從晉江市人社局了解到,今年來,晉江市人社局銳意創(chuàng)新,把仲裁開庭延伸至基層鎮(zhèn)(街道)這項(xiàng)工作納入“服務(wù)提升年”項(xiàng)目之一,打造仲裁新模式,開創(chuàng)服務(wù)新形式,不斷拓展服務(wù)的廣度和深度,實(shí)現(xiàn)眼光向下、重心下移,解決在一線。
據(jù)人社局仲裁科介紹,按照就近服務(wù)的宗旨,仲裁開庭延伸至基層鎮(zhèn)(街道),就可以在基層直接受理勞動爭議案件,及時處理、及時調(diào)解、及時結(jié)案,使企業(yè)、勞動者不出鎮(zhèn)(街道),就能及時得到勞動仲裁部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
具體來說,5月1日起,繼青陽街道、靈源街道、陳埭鎮(zhèn)、池店鎮(zhèn)、安海鎮(zhèn)之后新增磁灶鎮(zhèn)、內(nèi)坑鎮(zhèn)、東石鎮(zhèn)、金井鎮(zhèn)、龍湖鎮(zhèn)等5個鎮(zhèn)開展基層仲裁辦案工作。辦案受理范圍:鎮(zhèn)(街道)勞動保障事務(wù)所獨(dú)立審理轄區(qū)內(nèi)的工傷補(bǔ)償爭議案件、仲裁請求標(biāo)的金額5萬元以下的勞動報(bào)酬?duì)幾h案件;而其他條件尚未成熟的9個鎮(zhèn)(街道)由市仲裁院定期到所在鎮(zhèn)(街道)組織巡回開庭,從而實(shí)現(xiàn)仲裁開庭全市鎮(zhèn)(街道)覆蓋率100%。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這樣的方式能正面引導(dǎo)當(dāng)事人由“對峙”到“對話”,努力“盤活”案件癥結(jié),架起雙方信任和溝通的橋梁,暢通維權(quán)渠道,為申請人提供快捷、便利的服務(wù),將調(diào)解貫穿始終,確實(shí)增強(qiáng)仲裁部門公信力。在鎮(zhèn)(街道)推行仲裁辦案工作,讓業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富、善用“群眾語言”的仲裁員多出門,企業(yè)與勞動者少走路,方便當(dāng)事人參加仲裁活動,就地及時調(diào)處勞動爭議案件,把仲裁工作延伸拓面,服務(wù)到基層一線。同時,主動走出去的服務(wù),能有效疏導(dǎo)勞動者與企業(yè)主的情緒,引導(dǎo)勞動者合理、合法表達(dá)訴求,進(jìn)一步提高勞動者和企業(yè)主法律意識,增強(qiáng)當(dāng)事人對仲裁部門的信任,從而促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。(記者 陳維曦 文圖)