晉江便民服務(wù)中心上半年呼入總量近7萬(wàn)
近日，晉江便民服務(wù)中心半年“成績(jī)單”出爐：今年上半年，電話呼入總量為67229次，有效呼入量31062次，切切實(shí)實(shí)為群眾解決了一批問(wèn)題。
“沒(méi)想到蚊子多了，12345便民服務(wù)熱線也幫忙管，真是我們的貼心小管家！”說(shuō)到12345便民服務(wù)熱線，市民丁先生不禁豎起了大拇指。7月19日，他致電12345便民服務(wù)熱線反映，梅嶺街道寶龍酒店后面的澤溝橋旁邊長(zhǎng)滿了野草，導(dǎo)致蚊蟲(chóng)繁多，影響了周?chē)用竦娜粘Ｉ睿Ｍ嚓P(guān)部門(mén)能夠及時(shí)處理。便民服務(wù)中心受理丁先生訴求后，晉江市市政園林局與梅嶺環(huán)衛(wèi)聯(lián)合處置，幾天之內(nèi)將雜草清理，并進(jìn)行蚊蟲(chóng)噴殺，一時(shí)間環(huán)境干凈了，蚊蟲(chóng)大幅減少，周?chē)习傩斩寂氖纸泻谩?/p>
據(jù)了解，12345接到這樣的建議訴求類(lèi)2630件，占有效事件10.9%。公共設(shè)施損壞、投訴舉報(bào)、環(huán)境污染、社會(huì)糾紛、民生問(wèn)題是主要建議訴求類(lèi)別。其中，公共設(shè)施損壞共844件，以公路養(yǎng)護(hù)、井蓋破損和交通燈損壞為主。
事實(shí)上，12345便民服務(wù)熱線在運(yùn)作中，更多地充當(dāng)了“萬(wàn)事通”的角色。
7月28日，市民郭先生撥打12345便民服務(wù)熱線咨詢，稱自己在中威中心城購(gòu)買(mǎi)了一套房子，想了解該小區(qū)的孩子所劃分的小學(xué)及初中。為了給郭先生更為準(zhǔn)確的答復(fù)，中心咨詢員咨詢教育局初幼教科，并結(jié)合中心知識(shí)庫(kù)，告知郭先生若孩子戶口遷入，可就讀希信小學(xué)和華僑中學(xué)。郭先生對(duì)中心高效的服務(wù)表示滿意。
該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，像郭先生這樣的咨詢類(lèi)事件，占今年上半年該中心有效事件的78.1%，共計(jì)18858件。而這當(dāng)中，主要包括政策咨詢和信息咨詢等。其中，政策咨詢類(lèi)12706件，以違章、車(chē)駕、五險(xiǎn)一金查詢?yōu)橹鳌?/p>
此外，上半年該中心共受理生活服務(wù)類(lèi)2651件，占11.0%，以設(shè)備維修、休閑娛樂(lè)、家政服務(wù)、賓館餐飲和購(gòu)物消費(fèi)為主要服務(wù)類(lèi)別。（記者 朱艷 通訊員 莊欣欣）
- 相關(guān)閱讀:
-
晉江小伙林超攀拿下泉州史上首枚奧運(yùn)獎(jiǎng)牌！一起喝彩加油！ 2016-08-09
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門(mén)
-
- 中央宣傳部、司法部、全國(guó)普法辦部署開(kāi)展第六個(gè)“民法
2026-05-06 11:17 - 聚焦兩大時(shí)間節(jié)點(diǎn) 多部門(mén)聯(lián)合發(fā)文 無(wú)障礙閱讀“建設(shè)藍(lán)
2026-05-06 11:16 - 我國(guó)測(cè)控裝備智能化測(cè)評(píng)技術(shù)邁上新臺(tái)階
2026-05-06 11:07 - 金建希股價(jià)操縱案法官遺書(shū)內(nèi)容公布 警方基本排除他殺
2026-05-06 10:54 - 金建希股價(jià)操縱案法官身亡現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)遺書(shū)
2026-05-06 10:54 - 伊朗總統(tǒng)：理性對(duì)話仍有可能 極限施壓不會(huì)成功
2026-05-06 10:54 - “好意同乘”出事故 責(zé)任如何劃分？最高法發(fā)布典型案
2026-05-06 10:44
- 中央宣傳部、司法部、全國(guó)普法辦部署開(kāi)展第六個(gè)“民法
- 猜你喜歡:
-
洛江區(qū)委常委會(huì)召開(kāi)會(huì)議2026-04-22德化縣委書(shū)記方俊欽到中岱廣場(chǎng)靈感展展館巡館2026-04-26
-
評(píng)論(晉江便民服務(wù)中心上半年呼入總量近7萬(wàn))已有0條評(píng)論