­　　疏堵并舉走新路——

­　　優(yōu)化加整合，解決難題有妙招

­　　“如何買？如何??？如何管？如果不解決這些問題，‘網(wǎng)購快遞超市’無法真正走入官兵生活。”該團團長閆勇輝告訴筆者，建立“網(wǎng)購快遞超市”是對軍營新興購物方式的一次嘗試性探索，經(jīng)過一段時間的摸索和總結，他們又制定出一套更加行之有效的網(wǎng)購快遞管理辦法，大大提高了為兵服務的質(zhì)量和效益。

­　　構建網(wǎng)購新平臺。該團將網(wǎng)購渠道統(tǒng)一歸口到指定的某個大型電商公司，由部隊提供場地，合作商家提供設備設施，研發(fā)部隊專屬客戶端，并在團政工網(wǎng)上開設“快遞超市”專欄，讓官兵第一時間通過網(wǎng)絡看到訂單信息、了解物流進度。由指定商家統(tǒng)一匯總收取各物流公司寄往該團的快遞，安排專人定時集中運送至該團“網(wǎng)購快遞超市”。“網(wǎng)購快遞超市”按時開放，官兵在開放時段持證提貨，有效規(guī)范了營門管理，規(guī)范了部隊秩序。在“網(wǎng)購快遞超市”現(xiàn)場，筆者看到這樣一幕：摩步七連戰(zhàn)士趙國軒走到取件窗口，持配發(fā)的“軍營一卡通”進行掃碼登記，至取件結束僅用時30秒。

­　　人人都是VIP。對官兵進行的網(wǎng)購滿意度調(diào)查結果表明，官兵對“網(wǎng)購快遞超市”滿意度高達100%。筆者了解到，為進一步方便官兵購物，國內(nèi)某大型電商專門為每名官兵提供“集體購”的注冊賬號，官兵可通過軍營網(wǎng)吧或手機上的客戶端登錄商家網(wǎng)站，在線下單購買商品。通過VIP賬號購物，價格比市場價平均優(yōu)惠5%，購物渠道更正規(guī)，官兵既得實惠又安全。

­　　制定安全管控措施。11月19日，某連戰(zhàn)士小李在通過網(wǎng)購平臺購買“工藝品”瑞士軍刀過程中，被網(wǎng)購平臺“輿情中心”監(jiān)測到，管理人員第一時間對其進行了批評教育。原來，為加強安全管控，該團對策招法頻出：“網(wǎng)購快遞超市”通過對外與合作的物流公司簽訂保密協(xié)議，對內(nèi)制定網(wǎng)購安全保密規(guī)定、網(wǎng)購嚴禁條款等措施，為營區(qū)安全提供制度保證。經(jīng)過“快遞超市”、合作商家、其他商家3道安全檢查，大大提升了進入營區(qū)的快遞安全系數(shù)。為確保信息安全，官兵在網(wǎng)購和快遞時，注冊或留存信息只允許使用居民身份證、個人手機號、個人銀行卡和公開的通信地址。

­　　掌握兵情大數(shù)據(jù)。官兵購物，管理部門如何實施監(jiān)管？網(wǎng)購服務中心負責人、團保障處財務股助理劉翔告訴筆者，通過購物平臺的數(shù)據(jù)庫，他們可以掌握全團官兵網(wǎng)購的信息。通過專人專號把住購物入口，通過監(jiān)控數(shù)據(jù)掌握購物限額，24小時不間斷的輿情監(jiān)管平臺，幫助管理人員第一時間掌握官兵累計消費金額，合理引導官兵消費。勤務隊戰(zhàn)士馮盼通過網(wǎng)購平臺為其父購買華為手機一部，共計1999元，按照團“600元以上的購物需要經(jīng)過團網(wǎng)購服務中心批準”的要求，馮盼向網(wǎng)購服務中心申請，經(jīng)程序批準后完成了購物。(張洪杰 程 彤 劉 侃 李顯勇)