《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》修改“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款 25日將下線該功能點(diǎn)
隨著平臺(tái)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，越來越多消費(fèi)者享有了“極速退款”服務(wù)，“售后評(píng)價(jià)”功能已逐漸被淡化。因此，我們將下線該功能點(diǎn)。（淘寶賣家為什么不能再“拍下改價(jià)”？規(guī)則原文前后對(duì)比）
基于提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的理念，淘寶網(wǎng)此前上線了“售后評(píng)價(jià)”功能，供買家退款成功后對(duì)賣家的“退款速度”和“退款態(tài)度”進(jìn)行評(píng)價(jià)。隨著平臺(tái)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，越來越多消費(fèi)者享有了“極速退款”服務(wù)，“售后評(píng)價(jià)”功能已逐漸被淡化。因此，我們將下線該功能點(diǎn)。
商家應(yīng)繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者依然有權(quán)通過“評(píng)價(jià)”（包括追加評(píng)論）如實(shí)表達(dá)交易過程中的服務(wù)感受；如遇到交易糾紛，可以通過及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)退款或者售后來解決問題。
此次規(guī)則變更于2017年8月18日進(jìn)行公示通知，將于2017年8月25日生效。
此次規(guī)則變更要點(diǎn)如下：
1、調(diào)整《淘寶規(guī)則》正文中關(guān)于“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款；
2、刪除《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》中關(guān)于“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款。
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