京東調(diào)整售后服務(wù)規(guī)則：退貨回傳單號(hào)縮短為7日 本月19日生效
日前，京東調(diào)整售后的相關(guān)服務(wù)規(guī)則，將現(xiàn)有的《京東開放平臺(tái)商家售后服務(wù)管理規(guī)則》里“快遞到商家”要求里消費(fèi)者需在15天內(nèi)上傳快遞單號(hào)，改為7天內(nèi)上傳。此次規(guī)則于7月19日生效。
據(jù)了解，此次調(diào)整壓縮了消費(fèi)者退貨的時(shí)間，消費(fèi)者如選擇退貨需要在申請(qǐng)退貨七日內(nèi)將快遞單號(hào)上傳到京東平臺(tái)，否則退貨申請(qǐng)將會(huì)在七日內(nèi)關(guān)閉。
京東此前上線“取消訂單自動(dòng)審核”功能。用戶申請(qǐng)取消訂單后如果京東訂單為“未出庫”狀態(tài)且用戶京享值大于10000，系統(tǒng)將對(duì)此條取消訂單，自動(dòng)審核通過，并觸發(fā)退款。
▲京東退貨相關(guān)規(guī)定調(diào)整細(xì)則
目前來看，京東的此次調(diào)整對(duì)用戶的影響并不大，壓縮快遞單號(hào)回傳時(shí)間有助于加快商品售后流程。
原標(biāo)題：京東調(diào)整售后服務(wù)規(guī)則：退貨回傳單號(hào)縮短為7日
責(zé)任編輯：曾少林
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