­　　（原標(biāo)題：北京市消協(xié)：近九成用戶認(rèn)為手機(jī)APP過度采集個(gè)人信息）

­　　法制晚報(bào)·看法新聞（記者 張?chǎng)危┦謾C(jī)APP在給人們帶來便利的同時(shí)，由于過度收集個(gè)人信息，也給不少消費(fèi)者帶來困擾。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月7日上午發(fā)布了手機(jī)APP個(gè)人信息安全調(diào)查報(bào)告。近8成的被調(diào)查者被手機(jī)APP采集過聯(lián)系方式。近9成被訪者擔(dān)心個(gè)人信息被販賣。

­　　最擔(dān)心被采集的個(gè)人信息種類

­　　調(diào)查問卷：近8成被訪者被采集過聯(lián)系方式

­　　北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院開展本次手機(jī)APP個(gè)人信息安全調(diào)查活動(dòng)。本次調(diào)查包括問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析兩個(gè)部分。本次問卷調(diào)查通過北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)、消費(fèi)者網(wǎng)和“北京消協(xié)”微信等渠道，共收到有效調(diào)查問卷3380份。

­　　調(diào)查結(jié)果顯示，有89.62%的人認(rèn)為手機(jī)APP存在過度采集個(gè)人信息，79.23%的人認(rèn)為手機(jī)APP上的個(gè)人信息不安全，41.16%的人在安裝或使用手機(jī)APP之前從來不看授權(quán)須知。安裝手機(jī)APP類型排在前三位的分別是購物、餐飲和音樂。

­　　而被手機(jī)APP采集最多的個(gè)人信息依次是聯(lián)系方式，占比79.62%；其次是姓名，占比78.46%；頭像，占比75.38%。

­　　被調(diào)查者對(duì)手機(jī)APP過度采集個(gè)人信息目的認(rèn)知

­　　近9成被訪者擔(dān)心個(gè)人信息被販賣

­　　調(diào)查數(shù)據(jù)說明，手機(jī)APP采集的個(gè)人信息大多都涉及個(gè)人隱私，大多被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)APP收集個(gè)人信息是為了推銷廣告、販賣和交換個(gè)人信息，但同時(shí)也有較多被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)APP采集個(gè)人信息，是為了挖掘用戶使用習(xí)慣，以提供更好的服務(wù)。甚至有不少被調(diào)查者抱著授權(quán)手機(jī)APP采集一次個(gè)人信息，不會(huì)被永遠(yuǎn)保存的僥幸心理。

­　　問卷數(shù)據(jù)顯示，有76.54%的被調(diào)查者認(rèn)為APP過度收集個(gè)人信息的目的是為了推銷廣告，有48.08%的被調(diào)查者認(rèn)為APP過度收集個(gè)人信息的目的是為了販賣和交換個(gè)人信息，同時(shí)有66.92%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)APP過度采集個(gè)人信息的目的是挖掘用戶使用習(xí)慣，提供更好服務(wù)；有42.31%的被調(diào)查者不知道授權(quán)APP采集的個(gè)人信息，可能一直被APP軟件留存。

­　　數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者最擔(dān)心被采集的個(gè)人信息是身份證號(hào)（占比88.08%），其次是銀行賬號(hào)（占比82.69%）。

­　　87.31%的被訪者擔(dān)心個(gè)人信息被販賣或交換給第三方，86.15%的被訪者擔(dān)心信息被利用從事詐騙竊取活動(dòng)。

­　　被調(diào)查者擔(dān)心手機(jī)APP個(gè)人信息出現(xiàn)問題分布圖

­　　調(diào)查結(jié)果顯示，個(gè)人信息被泄露后，選擇向消協(xié)或通信管理局等部門投訴的僅占35.00%，選擇自認(rèn)倒霉的占26.54%。對(duì)于造成手機(jī)APP個(gè)人信息安全問題的原因，71.54%的人認(rèn)為是相關(guān)法律不健全，69.62%的人認(rèn)為是相關(guān)監(jiān)管不到位，67.31%的人認(rèn)為是行業(yè)缺乏自律。

­　　個(gè)人信息遭泄露維權(quán)成功少

­　　本次調(diào)查還利用技術(shù)大數(shù)據(jù)和信息化手段，對(duì)2017年手機(jī)APP個(gè)人信息安全輿情信息進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)和匯總分析。輿情數(shù)據(jù)顯示，去年輿論關(guān)注的手機(jī)APP個(gè)人信息安全熱點(diǎn)問題，主要集中在過度采集個(gè)人信息、信息被泄露或竊取、推送商業(yè)廣告、遭受錢財(cái)損失及耗費(fèi)手機(jī)資源等五個(gè)方面。其中遭受錢財(cái)損失的輿情關(guān)注度最高，其次是個(gè)人信息被泄露或竊取、過度采集個(gè)人信息等。

­　　監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)認(rèn)為，手機(jī)APP軟件過度采集個(gè)人信息已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要源頭之一。目前有關(guān)法律法規(guī)缺乏體系化，保護(hù)范圍模糊，重原則輕細(xì)則，自律規(guī)范多而監(jiān)管規(guī)制少。消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)分散且呈現(xiàn)邊緣化，侵害后救濟(jì)渠道不暢通。加上消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，遭遇個(gè)人信息泄露并面臨侵害時(shí)，大多人抱有僥幸心態(tài)，很少有人依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

­　　被調(diào)查者手機(jī)APP采集個(gè)人信息情況。

­　　市消協(xié)建議，保護(hù)消費(fèi)者的手機(jī)APP個(gè)人信息安全，減少手機(jī)APP個(gè)人信息安全隱患，不僅需要依靠國家制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，還需要有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法。嚴(yán)厲打擊個(gè)人信息安全相關(guān)的違法犯罪活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)管部門和行業(yè)組織的協(xié)作共治，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，提高技術(shù)防范水平。與此同時(shí)，也要提醒消費(fèi)者不斷提升個(gè)人信息安全防范意識(shí)，一旦個(gè)人信息受到侵害，要依法保護(hù)自身的合法權(quán)益，不讓不法分子抱有任何僥幸心理。