對(duì)于垃圾短信，專家提醒，這類短信回復(fù)有害無(wú)益，不僅不能達(dá)到退訂的目的，還可能有潛在風(fēng)險(xiǎn)。“灰色行業(yè)里有一種行為被稱為‘數(shù)據(jù)清洗’，包括一些‘響一聲’電話，他們的目的并不是期望你回?fù)?，而是證實(shí)號(hào)碼有效。”

　　對(duì)很多手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，收到商業(yè)短信、垃圾短信都是常事，但“回復(fù)TD退訂”后很多卻仍未退訂，一直是困擾不少用戶的問(wèn)題。

　　針對(duì)媒體報(bào)道的手機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信、騷擾電話等問(wèn)題，工信部昨日發(fā)文明確三項(xiàng)舉措，其中包括關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口、處置涉嫌營(yíng)銷擾民的電話號(hào)碼；要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費(fèi)。

調(diào)查

垃圾短信退訂被指套路深

　　“根據(jù)短信最后‘回復(fù)TD退訂’的提示，回復(fù)‘TD’，沒(méi)反應(yīng)；回復(fù)‘TD退訂’，還是沒(méi)有反應(yīng)……莫非是讓我回復(fù)‘回復(fù)TD退訂’？……依舊沒(méi)反應(yīng)。好吧，試試‘復(fù)TD退訂’，我暈，簡(jiǎn)直太刺激了！”有網(wǎng)友這樣描述自己的退訂體驗(yàn)。

　　“不要相信垃圾廣告短信說(shuō)的回TD或者回N退訂，你回了，只能讓它確認(rèn)這個(gè)手機(jī)號(hào)是有人在用的，以后會(huì)變本加厲地發(fā)，甚至賣給別的廣告商。”另有網(wǎng)友發(fā)帖稱，“正確方法是回4個(gè)0，接著會(huì)收到運(yùn)營(yíng)商的確認(rèn)短信，再發(fā)一個(gè)0，以后就永遠(yuǎn)不會(huì)受到它的騷擾了。”

　　對(duì)此，北京青年報(bào)記者也進(jìn)行了嘗試。一條短信顯示：“【某某保險(xiǎn)】誠(chéng)邀您參加醫(yī)養(yǎng)通高端答謝宴會(huì)，綠色采摘，高端醫(yī)療卓越理財(cái)，候鳥(niǎo)式養(yǎng)老社區(qū)鑒賞。參加回復(fù)確認(rèn)碼、姓名、年齡，退訂回T”。回復(fù)T，并沒(méi)有效果；回復(fù)0000后，才收到這一號(hào)碼發(fā)來(lái)的提示信息，顯示“您訂購(gòu)的業(yè)務(wù)包括……如需退訂，請(qǐng)回復(fù)相應(yīng)編號(hào)。回復(fù)0退訂全部業(yè)務(wù)。”

釋疑

垃圾短信為何要玩退訂“障眼法”

　　“既然提供方不想讓我們退訂，干脆不提供退訂代碼不就得了，干嗎還要這么挖空心思玩文字游戲？”有用戶不免提出疑問(wèn)。

　　專業(yè)人士指出，根據(jù)行業(yè)監(jiān)管條令和運(yùn)營(yíng)商的管理要求，發(fā)送商業(yè)短信必須標(biāo)注可退訂的提示，而一些不規(guī)范商家出于不想讓用戶退訂的目的，所以在退訂指令上玩各種障眼法。

　　信息顯示，2015年工信部發(fā)布并實(shí)施的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》中已明確要求，“短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息。對(duì)拒絕接收商業(yè)性短信息的，應(yīng)當(dāng)停止向其發(fā)送。違者，通信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，予以警告，并可處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。”

　　新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定，在不經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，不得泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息，不得向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息，違者將被處以50萬(wàn)元以下罰款，或同時(shí)承擔(dān)行政責(zé)任。