中新經(jīng)緯客戶(hù)端7月19日電(萬(wàn)可義)今早,有網(wǎng)友在微博上反映,摩拜APP出現(xiàn)服務(wù)器癱瘓情況,導(dǎo)致大量用戶(hù)無(wú)法使用。據(jù)悉,這樣的情況從今日(19日)早間一直持續(xù),尚未解決。
有不少網(wǎng)友反映摩拜單車(chē)打不開(kāi)鎖,用戶(hù)掃描二維碼后,提示服務(wù)器連接超時(shí)。有網(wǎng)友無(wú)奈的表示:果斷打車(chē),月卡能退嗎?


圖片來(lái)源:微博
中新經(jīng)緯客戶(hù)端(微信公眾號(hào):jwview)打開(kāi)摩拜APP測(cè)試,接連掃碼三輛摩拜單車(chē),均未成功,APP頁(yè)面顯示“網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí),請(qǐng)重新嘗試”。多次嘗試撥打摩拜單車(chē)APP中的客服熱線,無(wú)法接通,語(yǔ)音顯示“坐席全忙,請(qǐng)使用在線客服”。

圖片來(lái)源:摩拜APP截圖
據(jù)報(bào)道,類(lèi)似的情況在今年1月和去年的8月份也有出現(xiàn)。今年1月18日早間,很多曾網(wǎng)友反映,摩拜出現(xiàn)故障,掃碼后不能解鎖,押金還被清零了。摩拜相關(guān)工作人員表示:因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,摩拜APP部分功能和信息的顯示出現(xiàn)短時(shí)故障,經(jīng)緊急排查修復(fù),摩拜單車(chē)服務(wù)已陸續(xù)恢復(fù)正常,抱歉給大家出行造成不便。
截至發(fā)稿,摩拜單車(chē)官方尚未對(duì)今日(7月19日)APP故障公開(kāi)回應(yīng)。(中新經(jīng)緯APP)
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