“別再吃了，有毒”“注意安全，地鐵站被淹”“多一人轉(zhuǎn)發(fā)，多一份希望”“擴(kuò)散！擴(kuò)散！撿到一張準(zhǔn)考證，別耽誤孩子高考”……近年來(lái)，這類看似是為人著想的“善意提醒”，在微博、微信群、朋友圈里頻繁出現(xiàn)。不少讀者來(lái)信反映有許多貌似關(guān)心體貼的“提醒”，實(shí)則是一種推銷手段，其中也不乏謠言。編造這一類謠言的動(dòng)機(jī)是什么？該如何治理？記者做了相關(guān)調(diào)查。

　　謠言內(nèi)容：與生活息息相關(guān)，具有高度“貼近性”

　　“陸軍總醫(yī)院陳惠仁教授強(qiáng)調(diào)：熱檸檬可殺癌細(xì)胞！”6月初，在北京工作的劉女士的母親在家人微信群里轉(zhuǎn)發(fā)了一條養(yǎng)生帖，稱熱檸檬水只殺癌細(xì)胞，甚至說(shuō)這是醫(yī)藥領(lǐng)域有效治療癌癥的最新進(jìn)展，被證明能夠挽救所有類型的癌癥患者。養(yǎng)生帖還特別提醒“轉(zhuǎn)發(fā)十份給其他人，肯定至少有一條生命將會(huì)被挽救回來(lái)。”

　　“如果熱檸檬水這么管用，那醫(yī)生可以下崗了！”性格耿直的劉女士在微信群里沒(méi)好氣地懟了一句。

　　記者通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，所謂“熱檸檬水可殺癌細(xì)胞”的養(yǎng)生帖有幾個(gè)版本，比如熱苦瓜水抗癌、熱鴨梨水能抗癌，等等。養(yǎng)生帖除了把“檸檬”替換成了“苦瓜”“鴨梨”，其余內(nèi)容幾乎一模一樣，而且都打著“陸軍總醫(yī)院陳惠仁教授”的旗號(hào)。

　　事實(shí)上，就職于陸軍總醫(yī)院血液科的陳惠仁教授不堪其擾，曾專門發(fā)表辟謠聲明：“所謂‘熱檸檬可殺癌細(xì)胞’的網(wǎng)文，系有人假冒我的名義所為，所配發(fā)的肖像照也不是我本人，請(qǐng)大家不要相信！”

　　“別再喝了！桶裝水開(kāi)封3天后細(xì)菌增加227倍”“千萬(wàn)記住桃子不能與西瓜一起吃，會(huì)產(chǎn)生劇毒”……劉女士無(wú)奈地告訴記者，隔幾天父母就會(huì)給她發(fā)一些類似“善意提醒”的文章。

　　這些謠言，除了涉及食品安全、健康養(yǎng)生，還主要涉及人身安全、政策法規(guī)等方面，與人們的日常生活息息相關(guān)，具有高度“貼近性”。

　　“全市防汛緊急電視電話會(huì)議，晚上開(kāi)始至明天有特大暴雨（有可能1998年那么大洪水）……出行千萬(wàn)注意安全。”7月2日，在四川成都上大學(xué)的小王手機(jī)里彈出一條媽媽發(fā)來(lái)的微信，并千叮嚀萬(wàn)囑咐。這條帖子之后被辟謠了。

　　通過(guò)梳理，記者發(fā)現(xiàn)類似“全市（?。┱匍_(kāi)防汛緊急會(huì)議”的謠言前幾年便已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上流傳，尤其是在夏季暴雨多發(fā)季節(jié)，而且很多內(nèi)容一樣，只是把時(shí)間、地點(diǎn)簡(jiǎn)單替換了而已。

　　“那幾天，不少人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)暴雨的信息，其中不少謠言也夾雜其中。”小王說(shuō)，比如“成都繞城高速雙流北被淹沒(méi)，出行請(qǐng)繞行”“德陽(yáng)火車站廣場(chǎng)被淹，注意安全”等圖片，就是幾年前的舊聞，通過(guò)修改拼接，當(dāng)作現(xiàn)場(chǎng)圖傳播。

　　傳謠心態(tài)：朋友圈虛擬“熟人社會(huì)”，親友寧可信其有而轉(zhuǎn)發(fā)

　　不少網(wǎng)友表示，面對(duì)“提醒式”謠言，實(shí)在不知該如何應(yīng)對(duì)，尤其很多是長(zhǎng)輩出于關(guān)心轉(zhuǎn)來(lái)的：“我說(shuō)是謠言，我媽就說(shuō)不聽(tīng)老人言，吃虧在眼前。”“大姨剛在群里轉(zhuǎn)了《小龍蝦的致命真相：全世界都不敢吃，中國(guó)人還被蒙在鼓里！》，我就扔了一條《全世界的小龍蝦都被我們吃了？這鍋不背，但也不會(huì)停下吃》”“我曾經(jīng)也嘗試辟謠，但他們視而不見(jiàn)。”……

　　這些謠言看似“無(wú)傷大雅”，但也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。比如，很多謠言與食品安全有關(guān)，出現(xiàn)過(guò)“塑料紫菜”“棉花肉松”“假雞蛋”等。謠言反復(fù)出現(xiàn)，會(huì)給被中傷的企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)困擾。據(jù)報(bào)道，今年年初，“塑料紫菜”謠言就導(dǎo)致多地超市下架紫菜產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商退貨。

　　當(dāng)然，比眼前顯性危害更嚴(yán)重的后果在于，此類謠言看似溫情體貼，實(shí)則誤導(dǎo)公眾。每一次的欺騙，都將損害人與人之間的信任，消解公眾的善意和愛(ài)心。

　　危害不小，為何這類謠言一再在朋友圈、微博等平臺(tái)瘋轉(zhuǎn)呢？北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授徐敬宏分析，微信“朋友圈”等社交媒體是以“強(qiáng)關(guān)系”為主的，“朋友圈”里分享信息的基本都是親朋好友或同事。在這里轉(zhuǎn)發(fā)謠言一般會(huì)被認(rèn)為是出于關(guān)心，收到信息的人們往往會(huì)收起心中的防線。在這樣虛擬的“熟人社會(huì)”，謠言就會(huì)從這個(gè)“朋友圈”跳到另一個(gè)“朋友圈”，形成裂變式傳播。

　　各種以提醒、體貼形式傳播的謠言還抓住長(zhǎng)輩“寧可信其有”的心理，使其自愿轉(zhuǎn)發(fā)。一位孩子在外地工作的母親告訴記者，今年1月，不少人受到了流感“侵襲”，網(wǎng)上也流傳出許多相關(guān)謠言，比如“此次的流感堪比當(dāng)年的SARS”等。一看到類似網(wǎng)帖，非常擔(dān)心孩子，就趕緊轉(zhuǎn)發(fā)給孩子，也來(lái)不及去辨別消息真假。

　　傳播者出于好心隨手轉(zhuǎn)發(fā)，往往源于制造者的精心包裝。記者發(fā)現(xiàn)：有的謠言以“善意提醒”為名，利用公眾善心，讓人放松警惕；不少打著“科學(xué)實(shí)驗(yàn)揭秘”“有圖有真相”“權(quán)威人士透露”等幌子。另外，還有的標(biāo)題十分驚悚，比如“有毒”“致癌”“致死”等，吸引更多人注意。