10月5日消息，據(jù)外電報(bào)道，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）曾把今年稱為是“Apple Pay之年。”但是迄今為止，蘋果的移動支付服務(wù)Apple Pay并未激起蘋果用戶的熱情。

　　將在本月迎來發(fā)布一周年的Apple Pay，一直未能在消費(fèi)者當(dāng)中變得流行。市場調(diào)研公司Aite Group的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這款本被蘋果寄予厚望的移動支付服務(wù)，目前在美國市場僅占據(jù)了零售交易總額的1%。

　　蘋果認(rèn)為，有了這種移動支付方案之后，消費(fèi)者會減少錢包、信用卡和現(xiàn)金的使用，轉(zhuǎn)而使用更快、更安全和更方便的Apple Pay。用戶只需走到收銀臺，將他們的iPhone 6或iPhone 6 Plus靠近支持Apple Pay的讀卡器，按下Home鍵上的指紋傳感器，就能完成支付。

　　美國市場調(diào)研公司InfoScout的首席執(zhí)行官杰瑞德·希伯（Jared Schrieber）表示，“消費(fèi)者現(xiàn)在還不清楚他們?yōu)槭裁匆褂肁pple Pay。他們對當(dāng)前的購物方式感到滿意，而且他們也不了解Apple Pay的運(yùn)作模式。”

　　依賴于新產(chǎn)品維持增長的蘋果，在去年推出Apple Pay時(shí)進(jìn)入的是一個(gè)新生市場。谷歌在2011年曾推出谷歌錢包應(yīng)用，它與Apple Pay的模式極為相似。不過彭博社的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，谷歌錢包的采用率非常低。與絕大多數(shù)蘋果推出的產(chǎn)品和服務(wù)一樣，Apple Pay一經(jīng)推出便被市場寄予厚望，被認(rèn)為是在線支付服務(wù)PayPal的潛在今年對手。庫克在今年還曾表示，Apple Pay的啟動非常有力，已得到眾多的商戶、銀行和信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)的支持。

　　競爭對手也已開始效仿蘋果，紛紛推出類似的移動支付服務(wù)。三星電子和谷歌在今年就分別推出了Samsung Pay和Android Pay。不過消費(fèi)者顯然還沒有做好準(zhǔn)備。已經(jīng)配置移動支付服務(wù)的商戶表示，消費(fèi)者對移動支付服務(wù)的需求一直是不溫不火。

　　面包連鎖店Take Panera Bread是去年10月首批支持Apple Pay的零售店之一。該公司首席改革和成長官布萊恩·赫斯特（Blaine Hurst）表示，目前消費(fèi)者通過Apple Pay支付的交易額，只占到公司零售網(wǎng)店店內(nèi)交易總額的“不到5%”。赫斯特說，這一數(shù)字目前占到了公司iOS應(yīng)用交易總額的大約20%。

　　快餐連鎖店Firehouse Subs在今年1月開始支持Apple Pay。該公司首席財(cái)務(wù)官文斯·布吉安迪（Vince Burchianti）表示，來自Apple Pay的交易額占到了公司交易總額的大約2%。在布吉安迪看來，Apple Pay之所以沒有被消費(fèi)者普遍采用，關(guān)鍵原因還是沒有得到蘋果的大力推廣。

　　多份調(diào)查也能夠支持布吉安迪的觀點(diǎn)。市場調(diào)研公司Kantar Worldpanel ComTech的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月底，超過75%的iPhone 6和6 Plus用戶還沒有嘗試著使用Apple Pay。InfoScout和Pymnts.com網(wǎng)站在6月份調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在1500名被調(diào)查者當(dāng)中，僅有13%的人表示嘗試過Apple Pay。

　　蘋果對此在電子郵件聲明中稱，“Apple Pay的啟動非常有力。自發(fā)布以來，這款服務(wù)的月交易額始終保持著雙位數(shù)百分比的環(huán)比增長。”

　　不過確實(shí)有跡象表明，隨著蘋果和三星電子等競爭對手未來幾年內(nèi)在廣告中加大移動支付服務(wù)的宣傳力度，消費(fèi)者對移動支付服務(wù)的需求也將會逐漸升溫。

　　在蘋果9月末發(fā)布最新版的iPhone之前，只有iPhone 6或iPhone 6 Plus支持Apple Pay。不過這種情況很快將得到改變。隨著越來越多的iPhone用戶開始升級手機(jī)，Apple Pay也將會被更多的iPhone用戶所接受。此外，Apple Pay目前還是iPhone用戶中最流行的移動支付方式。市場調(diào)研公司Aite的分析師薩德·彼得森（Thad Peterson）認(rèn)為，“未來三至五年內(nèi)，Apple Pay的增長速度仍將會非常緩慢。隨后，該款服務(wù)將有望迎來爆發(fā)性的增長。”

　　業(yè)內(nèi)人士當(dāng)前普遍預(yù)期，隨著今年秋季更多的零售店開始安裝終端支持Apple Pay，這也將會給蘋果的這款移動支付服務(wù)帶來一定促進(jìn)作用。（無忌）