騰訊科技訊 6月12日，據美國《連線》雜志報道，四年前當Siri誕生時，它看起來是如此的革命性，發(fā)布會上人們被這一新功能完全點燃了，他們都覺得蘋果將通過Siri再次改變世界。

　　當時，業(yè)界普遍認為蘋果為我們展示了計算的未來。用戶無需打開特定的應用，無需輸入繁雜的文字，甚至無需點擊就可以讓虛擬助手幫忙完成想做的事情。Siri的出現也掀起了一陣風潮，那時無論公司大小，大家都傾注了一部分力量在類似Siri的數字助手上。后來，蘋果也在不斷擴大Siri的存在，它成了Apple Watch和Apple TV的核心。

　　不過，轉念一想，Siri的使用率確實蠻低的（至少從數據上來看），蘋果當年給我們那種震撼早已消失于無形了。最近的研究顯示，iPhone用戶多多少少都使用過Siri，但約有三分之二的用戶都極少用到。此外，經常使用Siri的用戶會發(fā)現，它的真實表現真的非常一般，有時，Siri用起來就像一個無窮無盡的猜謎游戲。它對于語言的分辨能力很差，而且有時用Siri還不如自己手動操作來得快呢。

　　殘酷的現實

　　隨著時間的流逝，Siri變得越來越聰明，其錯誤率正在不斷降低。不過即便如此，Siri依然與人們心目中的虛擬助手有較大差距。所以，無論你說多少遍“Hey，Siri”，它也只能做點簡單活。來自卡耐基梅隆大學語言技術研究所的布萊克教授表示，當他們詢問用戶Siri使用率最高的場景時，一般會得到的回答是“設定鬧鐘”。不過，只能干這種活的助手是沒有未來的，所以蘋果急需改變。

　　如果傳聞為真，本月13日的WWDC上蘋果將對Siri進行大幅更新，同時，Siri也將首次成為Mac的標配。蘋果甚至會大方的將其開放給第三方開發(fā)者，讓Siri成為各種應用的核心。此外，還有傳聞稱Siri將附身在揚聲器中，在客廳中與亞馬遜Echo一較高下。如果蘋果能找對方向并堅持走下去，相信Siri能最終釋放其真實潛能。

　　Siri有機會戰(zhàn)勝對手嗎？

　　眾所周知，由于人機交互將從觸摸屏延伸到生活的方方面面，虛擬助手將會成為下一階段科技創(chuàng)新的排頭兵。當然，現階段沒有一款完美的虛擬助手，不過與Siri相比，Google Now、Alexa和小娜在體驗上都更勝一籌，它們反應更快，可以執(zhí)行更復雜的任務，而且這些助手與各種服務融合的更緊密。即使是脫胎于Siri的新兵Viv，也比自己的大哥要強得多。

　　其實困擾Siri發(fā)展最大的問題還是體驗，現階段的Siri，用起來就像沒有App Store的第一代iPhone。與擁有1000多項第三方“技能”的Alexa相比，Siri那點手段實在太小兒科了，它能提供的服務都停留在蘋果自家應用上，如果你不喜歡蘋果的應用，就意味著Siri徹底成了雞肋。此外，即使你為了Siri改換全套蘋果應用和服務，你也會發(fā)現它們的表現良莠不齊。所以，擺在用戶面前的只有兩個選擇，為了Siri忍受各種體驗一般的服務，或者直接無視iPhone上最有前途的功能。

　　雖然與競爭對手相比Siri有些慢半拍，但其實它有兩個相當有利的優(yōu)勢：1. 它背后有蘋果的App Store，這里聚集了業(yè)界最頂級的開發(fā)者，蘋果一旦開放Siri，就會有千千萬萬人助推它重新起飛；2. 在蘋果的品牌光環(huán)下，Siri早已盡人皆知，業(yè)界開始全面轉向虛擬助手后，Siri必然會借勢成為新的熱點，在各種第三方應用的幫助下，其功能將會有較大的提升。

　　留給蘋果的時間不多了

　　其實蘋果對Siri的規(guī)劃非常完整，它們想為我們呈現的是一個可靠的伙伴，而不是分散人們注意力的對話裝置。不過現在來看，Siri沒能實現蘋果的夢想，而其競爭對手卻找到了用戶的真正需求，它們的產品語音識別迅速且更懂用戶，而Siri則只能用來設定鬧鐘。

　　這次的WWDC是蘋果再造Siri的好機會，不過如果蘋果依然原地踏步，留給Siri的時間就真的不多了。（佳輝）