11月17日晚，針對動視暴雪單方面宣布不再與網(wǎng)易續(xù)約，網(wǎng)易發(fā)布《致暴雪游戲玩家的一封信》。在信中，網(wǎng)易表示，因無法就涉及可持續(xù)運營、中國市場及玩家核心利益的關(guān)鍵性合作條款與暴雪達成一致，不得不接受動視暴雪宣布與網(wǎng)易中止合作的決定。

　　2023年1月24日0點起，暴雪將中止在中國大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運營的游戲服務(wù)（包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭霸II》《魔獸爭霸III：重制版》《風暴英雄》），而《暗黑破壞神:不朽》的服務(wù)將不受影響。

　　網(wǎng)易表示，將盡最大可能和動視暴雪公司協(xié)商，以最大程度保障中國玩家利益。公司將與動視暴雪公司一起，做到“商業(yè)的歸商業(yè)，游戲的歸游戲”，重視玩家的呼聲，珍視玩家為游戲付出的一切，妥善保護大家的游戲資產(chǎn)和記憶。同時，力求雙方從速制定方案，盡快啟動退款等相關(guān)工作，并將通過“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號等官方渠道，持續(xù)向玩家通報相關(guān)工作進展。

　　網(wǎng)易致信全文：

　　《致暴雪游戲玩家的一封信》

　　各位暴雪游戲玩家：

　　由于動視暴雪公司對網(wǎng)易的授權(quán)協(xié)議將于2023年1月23日到期，基于合約限制，1月24日0點起，暴雪將中止在中國大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運營的游戲服務(wù)（包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭霸II》《魔獸爭霸III：重制版》《風暴英雄》），而《暗黑破壞神:不朽》的服務(wù)將不受影響。

　　2008年，網(wǎng)易與暴雪首次合作。在過去的14年中，我們從《魔獸世界》開始，一步步將暴雪的優(yōu)質(zhì)游戲引進到國內(nèi)，甚至實現(xiàn)了全球版本同步。每一次游戲的引進，都令我們激動萬分，也都承載了我們的熱血和青春。

　　在網(wǎng)易內(nèi)部，同樣有幾千名暴雪游戲的死忠粉。因此，我們對玩家此刻的心情也更加感同身受。在今日之前，我們一直在盡最大努力、最大誠意和暴雪談判，以謀求在中國大陸地區(qū)的繼續(xù)合作。

　　但經(jīng)過長時間的談判，我們?nèi)匀粺o法就一些涉及可持續(xù)運營，和中國市場及玩家核心利益的關(guān)鍵性合作條款與暴雪達成一致。今天，動視暴雪公司宣布將與網(wǎng)易中止合作，我們不得不接受此決定。在2023年1月23日之后，公司將失去代理權(quán)，無法再繼續(xù)管理、運營這些承載了玩家14年回憶的游戲。

　　接下來，網(wǎng)易將全力履行自己的職責，為玩家服務(wù)到最后一刻。我們承諾，針對大家關(guān)心的退費、游戲數(shù)據(jù)、虛擬財產(chǎn)、游戲權(quán)利等相關(guān)問題，將盡最大可能和動視暴雪公司協(xié)商，以最大程度保障中國玩家利益。

　　同時，我們將與動視暴雪公司一起，做到“商業(yè)的歸商業(yè)，游戲的歸游戲”，重視玩家的呼聲，珍視玩家為游戲付出的一切，妥善保護大家的游戲資產(chǎn)和記憶。我們力求雙方從速制定方案，盡快啟動退款等相關(guān)工作，并將通過“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號等官方渠道，持續(xù)向玩家通報相關(guān)工作進展。

　　再次感謝所有玩家的理解和支持。對于給大家?guī)淼牟槐悖覀兩罡星敢?。如有可能，我們希望暴雪的離開只是暫時的。在停服之后，我們將用自己的方式繼續(xù)堅守，不輕言放棄。相信相逢的人總能再相逢。

　　網(wǎng)易公司

　　2022年11月17日