“以前來(lái)社保中心窗口辦事，參保登記、信息變更、退休申請(qǐng)都要分別取號(hào)，并在不同窗口排隊(duì)?，F(xiàn)在一個(gè)窗口就能辦理各種業(yè)務(wù)，實(shí)在太方便了。”昨日，在南安市行政服務(wù)中心社保服務(wù)窗口，前來(lái)辦理企業(yè)社保開(kāi)戶的鄭女士感受到了“三保三險(xiǎn)合一、一窗通辦、受審分離”這一全新辦事模式帶來(lái)的便利。

　　所謂的“三保三險(xiǎn)合一、一窗通辦、受審分離”是指通過(guò)“大廳一鍵取號(hào)、前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)經(jīng)辦、內(nèi)部統(tǒng)一流轉(zhuǎn)”的辦事模式，實(shí)現(xiàn)所有社保業(yè)務(wù)事項(xiàng)在各窗口無(wú)差別全面受理。此舉是社保中心為貫徹“最多跑一次”改革精神，鍛造高效服務(wù)，增強(qiáng)窗口服務(wù)能力而積極探索的綜合窗口服務(wù)模式，在泉州尚屬首創(chuàng)。

　　當(dāng)天，記者在社保服務(wù)大廳看到，原先的“參保登記窗口”“個(gè)賬管理窗口”“待遇核定窗口”“居民保窗口”“機(jī)關(guān)保窗口”等已經(jīng)被統(tǒng)一的“綜合業(yè)務(wù)窗口”替代。

　　“以前辦理企業(yè)社保開(kāi)戶要跑2個(gè)窗口，排2次隊(duì)，有時(shí)候遇到人多還辦不完，現(xiàn)在只花幾分鐘，填2個(gè)表格，就把這項(xiàng)業(yè)務(wù)連同12333業(yè)務(wù)都辦好了。”鄭女士高興地說(shuō)。

　　“環(huán)節(jié)減了，跑腿少了。”南安第二建設(shè)有限公司的潘先生不由得感嘆道，相比其他縣市的社保服務(wù)，南安社保中心的“三保三險(xiǎn)合一、一窗通辦、受審分離”真的很給力。

　　今年1月以來(lái)，南安市人社局社保中心通過(guò)整合養(yǎng)老（企業(yè)養(yǎng)老、機(jī)關(guān)養(yǎng)老、居民養(yǎng)老）、工傷、失業(yè)三個(gè)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，把“多窗分散受理”整合為“一窗通辦”，涉及96項(xiàng)社保公共服務(wù)事項(xiàng)，日常開(kāi)設(shè)4個(gè)綜合窗口受理各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)三險(xiǎn)窗口服務(wù)“一窗通辦”。

　　“遇到辦件高峰，我們還會(huì)打開(kāi)4個(gè)備用窗口，給群眾更好更快的社保服務(wù)。”社保中心窗口工作人員告訴記者，通過(guò)“三保三險(xiǎn)合一、一窗通辦、受審分離”模式，如今辦事群眾只需取一個(gè)號(hào)、排一次隊(duì)、填一種表格，辦理時(shí)間節(jié)省30%以上，有效整合了窗口資源，簡(jiǎn)化了企業(yè)和群眾辦事程序，辦理流程高效便捷。“我們每天的辦件量在200件左右，實(shí)行‘三保三險(xiǎn)合一、一窗通辦’后，不僅窗口辦事效率提高了，群眾的辦事時(shí)限越來(lái)越短、體驗(yàn)越來(lái)越好。”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月以來(lái)，南安社保中心窗口已經(jīng)接收和辦理了3000多件綜合業(yè)務(wù)，有序高效的服務(wù)贏得了辦事群眾的一致好評(píng)。

　　除了創(chuàng)新“三保三險(xiǎn)合一、一窗通辦、受審分離”辦事模式，市人社局社保中心還大力推行網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄辦、容缺辦理、微信專(zhuān)號(hào)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、流動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)崗等便民服務(wù)，全力打造高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，進(jìn)一步提升群眾的滿意度。（記者 洪麗燕 通訊員 劉巧鑫 洪娜珍）