ATM吞1萬兩天后才還 謊稱多吐錢5分鐘趕到
閩南網9月10日訊 丁先生還沒遇到過這么“現實”的銀行服務。事情發(fā)生在7日晚，丁先生到南京中央路一銀行自助區(qū)存款，因操作失誤，一萬元被機器吞了，當即聯系銀行工作人員，被告知要等兩個工作日才能處理好?？伤睦锊惶?，報警求助也無果，便想出一招，換個電話致電客服，假稱機器多吐3000元，5分鐘后客服便趕到了。
當晚9點多鐘，丁先生報警求助稱，他在一銀行自助銀行存錢，錢沒存進去，反而被機器吞了，客服也不幫他到場處理。電話里工作人員稱，要等兩個工作日后才能把這筆錢還給他。
民警到場后只能對這起警情登記備案。
當民警離開之后，丁先生想出一招，用隨身攜帶的另一部手機撥打銀行的那個客服電話，假稱自己在該銀行取款2000元，機器卻吐出了5000元，希望銀行趕緊把這多余的3000元拿回去。沒想到這招很靈驗，5分鐘后，兩名女工作人員趕到現場。
“同樣是有事喊你們來處理，你們明擺著是能到場卻不到場，我對你們的服務態(tài)度表示質疑，我說我錢被機器吞了，你們不著急，說機器多吐錢了，你們跑得快得很?！倍∠壬f。
面對他的質疑，兩名女工作人員也很尷尬，表示現金進入機器的保險箱，那是安全的，對賬無誤后會返還給顧客；如果是機器多吐錢，就影響現金安全。
對此，律師認為，儲戶和銀行的權利和義務都必須是對等的，銀行不能光站在自己的角度考慮問題，而讓儲戶干著急。
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