春節(jié)前,中央“八項規(guī)定”給中國吹來一陣改進(jìn)作風(fēng)的新風(fēng)。而今,新風(fēng)是否依然強(qiáng)勁?好作風(fēng)有沒有被過年的熱鬧沖淡?那些根深蒂固的陋習(xí)有沒有死灰復(fù)燃?節(jié)后上班第一天,記者深入基層,實(shí)地見聞、感受了種種“變”與“不變”。
南京:群眾不滿意的直接點(diǎn)名
盡管存在一些不盡如人意之處,但從記者的察訪來看,多數(shù)地方部門、機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)已出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。南京市江寧區(qū)上班當(dāng)天召開了全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)大會,首先播放了區(qū)紀(jì)委拍的一部“執(zhí)行力的拷問”專題片。片中對去年區(qū)級機(jī)關(guān)履職的情況進(jìn)行了回顧,其中對一些有欠缺、群眾不滿意的部門直接點(diǎn)名。江寧區(qū)委宣傳部工作人員告訴記者,被點(diǎn)到名的部門負(fù)責(zé)人當(dāng)場面紅耳赤,相信今年的工作一定會有所改進(jìn)。記者在甘肅、河南、江蘇、上海等地走訪服務(wù)窗口單位,絕大多數(shù)都有足夠的人員值守;出租車投訴熱線、市長熱線、消費(fèi)者投訴熱線等服務(wù)電話,絕大多數(shù)都有人熱情接聽。
上海:政府官微管理員不怠慢
16日清晨7點(diǎn)整,已擁有530萬粉絲的上海政務(wù)微博“上海發(fā)布”發(fā)出了蛇年上班第一天的首條微博。緊接著在不到半小時內(nèi),該微博又陸續(xù)發(fā)出PM2.5最新觀測值和交通路況信息等。
這樣生動的晨間服務(wù)信息,“上海發(fā)布”自開通之日起每天堅持,“雷打不動”。蛇年上班第一天,微博管理員更是不敢怠慢。記者了解到,許多地方政府的政務(wù)微博平臺也陸續(xù)加入“改進(jìn)作風(fēng)”行列,力求改變以往“花瓶式”的網(wǎng)上作秀及政務(wù)微博“僵尸”現(xiàn)象。不少省級政務(wù)微博提高了更新頻率,增設(shè)“民有所呼,我有所應(yīng)”的欄目。
武漢:按時值崗成鐵律
春節(jié)后上班第一天,記者暗訪武漢市不少機(jī)關(guān)窗口發(fā)現(xiàn),以往一些公務(wù)員遲到早退,群眾辦事找不到人的現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。一些公務(wù)員稱,往年節(jié)后頭天上班,大家都得相互拜年聚餐,現(xiàn)在誰也不敢“脫崗過年”。
2012年春節(jié)后首個工作日,武漢市治庸辦曾暗訪發(fā)現(xiàn),部分政府部門干部職工遲到、脫崗現(xiàn)象較為突出,共問責(zé)處理了19名直接責(zé)任人和13名相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。武漢市稅務(wù)系統(tǒng)一名公務(wù)員說,往常上班頭一天,大家都講究要相互走訪拜年,加上辦事人員也不多,因此習(xí)慣于上午報個到、中午聚個餐、下午打打牌,要到正月初九后才能逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),“現(xiàn)在從中央到市里都在抓干部作風(fēng),誰也不敢脫崗了”。
春節(jié)值班排到3月6日
16日下午3時許,記者來到甘肅省白銀市白銀區(qū)水川鎮(zhèn)黨委政府大院,但見偌大的一個院子只有門房里有人。不見有人開門搭理,記者撥通了水川鎮(zhèn)黨委書記年平的電話:“你在辦公室嗎?”
年平答:“沒,我在外面呢!”
“你們哪一天上班?”
“還不一定呢!現(xiàn)在有時候去有時候不去。”
“哪一天會正式上班?”
“可能到七八天以后了?!睆霓k公室門前的一張值班表來看,這個鎮(zhèn)黨政干部的春節(jié)假期顯然遠(yuǎn)比國家規(guī)定的長。這張表顯示,值班從1月18日開始,到3月6日結(jié)束,每天有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和六七位鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部值班。
熱線電話半小時沒人聽
從下午3點(diǎn)30分開始,記者在約半個小時內(nèi)連續(xù)6次撥打河南省鄭州市車輛管理所咨詢服務(wù)熱線,根據(jù)語音提示按“人工服務(wù)”鍵后,一直沒有人接聽,只有音樂在持續(xù)播放。
4點(diǎn)30分,記者來到這個車管所的駕駛?cè)斯芾砜妻k事大廳,看到12個受理崗位只有6人在崗,其中2人在擺弄手機(jī),面前擺放著“暫停服務(wù)”的牌子。4點(diǎn)40分,鄭州車管所收費(fèi)大廳14個受理崗位,只有1人在崗,邊收拾包裹邊和別人聊天。收費(fèi)處8個崗位,只有4人在崗,有兩人正在整理衣服、物品。
●上海市社科院副院長黃仁偉:
轉(zhuǎn)作風(fēng),目的是提高辦事效率、貼近群眾。只有把百姓滿意度作為“試金石”,轉(zhuǎn)作風(fēng)才能形成常態(tài)。如果,過個年“松一松”,“轉(zhuǎn)作風(fēng)”不能變成常態(tài),則是功虧一簣。
●北京大學(xué)廉政建設(shè)研究中心主任李成言:
從長遠(yuǎn)看,制度的籬笆扎得更牢固,為人民服務(wù)的理念也才能更牢固。地方上若時刻不懈怠,嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦事,公務(wù)人員的精神面貌也自然更加振奮。
●武漢市民周強(qiáng):
公務(wù)員不混日子,老百姓才能舒心過日子。武漢市近兩年開展“治庸問責(zé)”,使以往“門難進(jìn)”“臉難看”,尤其是節(jié)后辦事找不到人的現(xiàn)象出現(xiàn)好轉(zhuǎn),希望機(jī)關(guān)這種工作狀態(tài)能夠形成常態(tài)。