春節(jié)臨近，一些熱門地區(qū)車票經(jīng)常“秒光”，各類“搶票神器”活躍于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推出所謂“全能搶票”“專人搶票”“極速搶票”等功能，并向旅客收取十元至幾十元不等的搶票費(fèi)。這真的靠譜嗎？

　　1月20日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)文提醒，“平臺(tái)搶票”實(shí)為“官網(wǎng)候補(bǔ)”，各種所謂的“搶票”手段實(shí)為欺騙誤導(dǎo)旅客的消費(fèi)陷阱。

　　2025年3月起，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞第三方搶票軟件和其宣傳的搶票服務(wù)展開深度調(diào)查，查辦了全國(guó)首例平臺(tái)虛假“搶票”典型案件，揭露了所謂“搶票”的真實(shí)情況。

付費(fèi)“加速包”是騙局

四大套路揭秘

套路一：“搶票”實(shí)為官網(wǎng)候補(bǔ)

　　根據(jù)鐵路12306平臺(tái)規(guī)則，存在候補(bǔ)訂單時(shí)不會(huì)出現(xiàn)可供購(gòu)買的余票。

　　但北京市監(jiān)局在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有平臺(tái)宣傳“雙通道搶票”，聲稱“候補(bǔ)購(gòu)票+余票監(jiān)控雙通道，更快搶到票，成功率更高”。

　　實(shí)際上，這是利用旅客個(gè)人賬號(hào)在12306官網(wǎng)上為旅客提交候補(bǔ)訂單，按候補(bǔ)排序等票，并非真正的“搶”票。

套路二：“極速加速”不提速

　　在列車車票售罄后，第三方搶票平臺(tái)仍聲稱可為消費(fèi)者提供10到50元不等的各種“加速包”，對(duì)應(yīng)200M至1000M不等的“帶寬”，聲稱購(gòu)買了“加速包”后“搶票速度更快”“成功率更高”。

　　事實(shí)上在此車票售罄情形下已無(wú)票可搶，第三方搶票平臺(tái)也并未實(shí)施搶票行為，根本無(wú)法達(dá)到加速效果。

套路三：“余票監(jiān)控”不靠譜

　　調(diào)查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)涉案平臺(tái)的“余票監(jiān)控”功能實(shí)際上并不靠譜，宣稱可“實(shí)時(shí)監(jiān)控余票和有票立即秒殺”，實(shí)則根本達(dá)不到其所宣稱的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，僅能通過(guò)技術(shù)手段不斷刷新鐵路12306平臺(tái)頁(yè)面獲取公開信息，無(wú)法提前獲取或者鎖定票源，也無(wú)法監(jiān)控到發(fā)放至候補(bǔ)隊(duì)列的余票。

套路四：“候補(bǔ)”免費(fèi)變收費(fèi)

　　涉案平臺(tái)所銷售的“全能搶票”“專人搶票”等搶票服務(wù)都會(huì)收取不同費(fèi)用，其中“全能搶票”收費(fèi)為27到58元不等，“專人搶票”收費(fèi)為10到50元不等。

　　消費(fèi)者付費(fèi)購(gòu)買后，涉案平臺(tái)會(huì)為登錄過(guò)12306平臺(tái)的用戶開啟“候補(bǔ)購(gòu)票”，這樣實(shí)際是把免費(fèi)候補(bǔ)包裝成了收費(fèi)服務(wù)，以“更快搶到票”“成功率更高”等誤導(dǎo)性宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付額外費(fèi)用，增加了出行成本。

平臺(tái)賣“雙通道搶票”

被罰款50萬(wàn)元

　　在北京市監(jiān)局查辦的這起案件中，當(dāng)事人對(duì)“搶票”行為的誤導(dǎo)性宣傳違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條的規(guī)定，執(zhí)法機(jī)關(guān)于2025年12月依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十五條依法對(duì)其作出罰款50萬(wàn)元的行政處罰。

　　北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)三級(jí)主辦陸楠表示，鐵路12306平臺(tái)自2018年推出“候補(bǔ)”功能后，網(wǎng)上的各類第三方搶票平臺(tái)宣稱的“搶票”服務(wù)，不能改變鐵路12306平臺(tái)的候補(bǔ)購(gòu)票規(guī)則，無(wú)法實(shí)現(xiàn)提前購(gòu)票或優(yōu)先購(gòu)票目的，無(wú)法提高購(gòu)票成功幾率，實(shí)為羅織的騙局和無(wú)效的噱頭，通過(guò)各種宣傳頁(yè)面和虛假功能設(shè)置營(yíng)造緊張焦慮感，嚴(yán)重地誤導(dǎo)消費(fèi)者，達(dá)到引誘消費(fèi)者為所謂的無(wú)效服務(wù)付費(fèi)的目的。

　　此外，中國(guó)鐵路12306技術(shù)中心運(yùn)行保障負(fù)責(zé)人張志強(qiáng)提醒，如果消費(fèi)者使用第三方平臺(tái)登錄個(gè)人12306賬號(hào)，會(huì)存在個(gè)人信息泄露、應(yīng)退款項(xiàng)無(wú)法正常返還等風(fēng)險(xiǎn)。12306風(fēng)控系統(tǒng)識(shí)別到搶票軟件有高頻刷票的異常行為，會(huì)精準(zhǔn)采取IP攔截、候補(bǔ)延時(shí)等系列處置措施，加速包反而會(huì)降低旅客購(gòu)票的成功率。

春運(yùn)購(gòu)票

牢記三點(diǎn)提示

認(rèn)準(zhǔn)“鐵路12306”

　　該平臺(tái)是中國(guó)鐵路官方唯一的網(wǎng)絡(luò)售票渠道，其“候補(bǔ)購(gòu)票”功能公平有序，切勿輕信任何第三方軟件的“優(yōu)先權(quán)”承諾。

第一時(shí)間自行候補(bǔ)

　　12306技術(shù)專家建議，旅客若未能買到心儀的火車票時(shí)，一定要第一時(shí)間申請(qǐng)候補(bǔ)，盡可能提交更多“日期+車次”的組合方案，候補(bǔ)車次越多，車票兌現(xiàn)率越高。

警惕任何收費(fèi)“加速”

　　任何聲稱“付費(fèi)可提速”“充值提高成功率”的宣傳均為營(yíng)銷陷阱。不要支付任何額外費(fèi)用，以免損失錢財(cái)，又延誤正常候補(bǔ)排隊(duì)時(shí)機(jī)。

　　今年春運(yùn)期間

　　全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量

　　和鐵路、民航客運(yùn)量

　　均有望創(chuàng)歷史同期新高

　　國(guó)家應(yīng)急廣播提醒

春運(yùn)購(gòu)票

請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306官方渠道

第一時(shí)間自行提交候補(bǔ)訂單

警惕付費(fèi)加速陷阱！

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