「無人超市」又出現(xiàn)在我們視線中,這一次的玩家是阿里巴巴的馬云老師。
據(jù)科技每天極客公園的報(bào)道:
極客公園提前體驗(yàn)了一把阿里無人店「淘咖啡」,雖然叫「淘咖啡」,實(shí)際上也是綜合型的小型零售超市,整個購物流程非常簡單:進(jìn)店前,先打開手機(jī),用支付寶掃二維碼綁定支付寶賬戶,并授權(quán)小額代扣(每天每人上限 5000 塊),完成后用手機(jī)掃碼過閘機(jī)。這時候就能進(jìn)店挑選商品,和平時逛商場一樣,當(dāng)你挑好物品后,可以拿在手里,或放在購物袋里,甚至直接放進(jìn)隨身背的包里。
在「淘咖啡」的出口,有一個預(yù)設(shè)的玻璃通道,當(dāng)你要通過時,系統(tǒng)會對你買到的東西進(jìn)行結(jié)算,然后你只管出門,需要知道花了多錢的話,手機(jī)會收到推送信息,包括了購物清單以及扣款總額。
阿里巴巴無人超市曝光,拿了就走!
第一步:掃碼通過閘機(jī)
第二步:選購商品
第三步:通過支付門
第四步:支付成功,剁手成功
來看視頻測試
現(xiàn)場火爆!馬云無人超市正式迎客!
馬云的無人超市正式開業(yè)!24小時營業(yè),沒有一個收銀員!
昨天(7月8日),在杭州的街頭,馬云的第一家無人超市開業(yè)了!
使用手機(jī)淘寶或者支付寶掃碼直接進(jìn)店!
掃碼完成后閘機(jī)門就會自動打開
馬云的首家無人超市位于杭州中心,感覺今天整個杭州的市民估計(jì)都瘋狂了。入口處都排起了長龍,一大堆市民在排隊(duì)等候入場!
下午五點(diǎn)多還有好多市民在排隊(duì)...
估計(jì)大家都想去體驗(yàn)下無人購物的便利
整個超市沒有一個售貨員!
各種商品應(yīng)有盡有!
玩具、公仔、日用品、飲料,等等商品,
拿起就走!
一切看起來去傳統(tǒng)超市基本沒什么區(qū)別!
(手機(jī)顯示入場成功)
這是店里的第一個科技點(diǎn)。用雙眼看這個魔性的攝像頭,識別身份。
進(jìn)入后,發(fā)現(xiàn)里面分成超市區(qū)和餐飲點(diǎn)單區(qū),這兩個區(qū)域的結(jié)算方式略有不同。餐飲點(diǎn)單區(qū),由于比較特殊,所以有服務(wù)員。
(點(diǎn)餐區(qū))
但就算有服務(wù)員,也和傳統(tǒng)的完全不同,只通過語音點(diǎn)單,小姐姐不需要動手操作。當(dāng)你點(diǎn)好后,你只要在屏幕下方站著,頭頂就會顯示取餐號碼和剩余時間。如果已經(jīng)做好,就會顯示:XX號,請取單。
(大屏上,每位客人的等待時間會出現(xiàn)在頭頂)
在無人超市區(qū),則是和傳統(tǒng)商鋪的擺放商品無異,讓我們感覺和逛普通超市一樣。你可以拿起任何一件你中意的商品,直到離店。
最后一步就是支付。
圖片來源:創(chuàng)業(yè)邦
當(dāng)你拿著商品離開時,必須要經(jīng)過兩道“結(jié)算門",也可以叫“剁手門"。
第一道門:感應(yīng)你即將離店的信息,并自動開啟。
第二道門:這才是最關(guān)鍵的一道門,當(dāng)你走到第二道門之時,屏幕會顯示“商品正在識別中”,馬上再顯示“商品正在支付中”,自動扣款,大門開啟。
出來了……剁手完成。因?yàn)闆]人收錢,沒掏手機(jī),沒掏錢包,所以沒任何感覺。
這時候,手機(jī)提示收到一條淘寶推送,點(diǎn)開一看——
剁手于無形之中!!!!!
想渾水摸魚?不可能!
工程師們做了一次內(nèi)測,把多種“渾水摸魚”的場景在店里測試,例如把商品放進(jìn)書包里、塞進(jìn)褲兜里;多人擁擠在一個貨柜前搶爆款;戴墨鏡;戴墨鏡+戴帽子……
測試結(jié)果顯示,基本都能識別,并自動扣款。也就是說,那些想戴墨鏡或口罩,把商品放進(jìn)口袋悄悄拿走的人,可以醒醒了。
那我在里面隨便吃喝,破壞貨品?不可能!
整個店內(nèi)裝著不少的攝像頭。
圖片來源:創(chuàng)業(yè)邦
馬云的黑科技
根據(jù)極客公園的分析,這個無人超市可能有以下幾項(xiàng)黑科技。
1、骨骼分析
據(jù)了解,「淘咖啡」面積 200 平方米,內(nèi)部壓力測試結(jié)果顯示,同時在店人數(shù) 50 人基本沒問題。
螞蟻金服的工程師介紹說,「淘咖啡」在物聯(lián)網(wǎng)支付方案用的是多模態(tài)識別,即計(jì)算機(jī)視覺疊加傳感器感應(yīng)。
這兩項(xiàng)技術(shù)方案運(yùn)用的權(quán)重比例,螞蟻方面沒有透露。對此我試著做了一些猜想:
首先,多模態(tài)生物識別是指整合或融合兩種及兩種以上生物識別特征,利用多重生物識別技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢,這其中就包括了人臉、指紋、虹膜甚至是骨骼分析等方式。通過多種技術(shù)+數(shù)據(jù)分析,能夠使認(rèn)證和識別過程更加精準(zhǔn)、安全。
而如果說計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)用的權(quán)重更大,那么有可能是用了人臉識別+骨骼分析的技術(shù)。人臉識別大家都已經(jīng)比較了解了,手機(jī)上也有不少應(yīng)用都會用到,我們不妨看看為什么可能會有骨骼分析技術(shù)吧。
簡單來說,骨骼分析就是在攝像頭眼中,在超市里走過來走過去的,只是一堆堆骨頭,骨頭之間再怎么疊加、交叉,基本還是可以被識別出來哪根骨頭是誰的,這對于保證多人同時在店購物的識別精準(zhǔn)度,起到重要作用。
而之所以推測骨骼分析,不是現(xiàn)階段較成熟的圖像分割技術(shù)(即把捕捉對象的邊緣分割出來,從而去識別對象的行為),是因?yàn)楹笳叽嬖谝粋€問題,就是當(dāng)?shù)昀锶藬?shù)一多,攝像頭就容易抓瞎:假如十幾個人同時在搶購?fù)豢钌唐?或者幾個人手交叉著去拿各自想要的商品,對圖像分割來說,非常容易出現(xiàn)混亂。
所以,假如「淘咖啡」能夠同時允許 50 人在店內(nèi)活動的話,圖像分割技術(shù)確實(shí)不如骨骼分析來的靠譜,也許就是包括了人臉識別+骨骼分析這兩種結(jié)合在一起的結(jié)果。
2、眼動追蹤
在逛「淘咖啡」時,工人還在現(xiàn)場布置天花板上方的攝像頭和傳感器,根據(jù)攝像頭數(shù)量和擺放位置,我推測「淘咖啡」店還疊加了眼動追蹤系統(tǒng)。
「眼動追蹤」可能會讓一些人想起來當(dāng)年在三星手機(jī)上,那個根據(jù)人眼動作來自動瀏覽手機(jī)內(nèi)容的功能,不過當(dāng)時那項(xiàng)技術(shù)實(shí)際使用效果并不如想象中美好,所以后來也在三星的機(jī)型中取消了這個功能。
但之所以推測「淘咖啡」會有這樣的系統(tǒng),是因?yàn)樗梢圆蹲絻蓚€維度的信息:
一是店內(nèi),包括店內(nèi)的實(shí)時熱力圖:客人最喜歡走哪條路線,哪個貨架的客流量最密集,哪個貨架人流停留的時間最長,哪個貨架比較冷清等等。
第二是用戶,比如甜品貨架前的客人男女比例如何,平均體型偏胖還是偏瘦;客人站在貨架前,眼睛最習(xí)慣首先往哪里看(以推算出貨架真正的黃金位置)。
實(shí)際上之所以這么推測,也是因?yàn)樵谖矬w識別領(lǐng)域,計(jì)算機(jī)視覺普遍被認(rèn)為是識別人與商品的未來主流方向,我們曾經(jīng)介紹過的 Amazon Go 就是一個典范。阿里在這個方向上顯然也是很有想法,「淘咖啡」公測前不久,阿里宣布負(fù)責(zé) Amazon Go 首席科學(xué)家任曉楓加盟,巧合中有必然。
雖說「無人超市」這樣的事在長期以來一直是停留在愚人節(jié)科技玩笑里的存在,甚至在去年 Amazon 宣布 Amazon Go 后,仍有一部分聲音認(rèn)為它的噱頭大過實(shí)際效果。但去年到今年不少朝這個方向努力的公司都有了進(jìn)展,我想,待技術(shù)成熟落地之日,再來看現(xiàn)在,也許會有不一樣的感受吧。