小米創(chuàng)維海爾等被約談開機廣告屬強買強賣應一鍵關(guān)閉

來源:北京日報客戶端 2019-10-12 16:24 http://www.d-black.cn/

　　記者10月11日獲悉，江蘇省消保委召開了智能電視開機廣告侵犯消費者權(quán)益問題約談會，約談了前期調(diào)查中存在開機廣告問題的小米、夏普、創(chuàng)維、海爾、樂視等7個品牌智能電視企業(yè)，要求被約談企業(yè)10個工作日內(nèi)提交整改方案。

　　據(jù)介紹，今年江蘇省消保委對市場份額占比較大的10家智能電視品牌進行了開機廣告專項消費調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，其中7個品牌智能電視存在開機廣告，時長在15至30秒不等，且大多無法關(guān)閉，存在侵害消費者權(quán)益情況。

　　江蘇省消保委公益律師團律師認為，智能電視開機廣告若不事先告知或不可一鍵關(guān)閉，則同時侵害了消費者的選擇權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán)等多項權(quán)利。

　　據(jù)此，江蘇省消保委對7家企業(yè)提出整改要求，包括了履行售前告知義務，保障消費者知情權(quán)；提供廣告一鍵關(guān)閉功能，保障消費者選擇權(quán)；自主關(guān)閉開機廣告，保障消費者公平交易權(quán)；建立健全投訴處理機制，正視消費者訴求。

　　對此夏普品牌代表表示，將進行整改，消費者可撥打其400熱線通過后臺關(guān)閉開機廣告；創(chuàng)維代表則提出，需要時間解決技術(shù)問題。其他企業(yè)代表均表態(tài)，愿就開機廣告技術(shù)問題進行討論，短期內(nèi)盡快回復。

　　江蘇省消保委秘書長陸惜春認為，開機廣告不是原罪，在市場經(jīng)濟中，商業(yè)廣告是市場的催化劑、潤滑劑，對促進交易和消費具有非常重要的作用，問題在于開機廣告的強制觀看性質(zhì)。

　　關(guān)不掉的開機廣告，就違背了消費者意愿，是一種硬性的商業(yè)信息植入，也是一種網(wǎng)絡“牛皮癬”，構(gòu)成了對消費者的侵擾。從法律角度看，消費者購買了商品就意味著擁有了使用權(quán)，電視顯示什么內(nèi)容就應當由自己控制。作者: 趙鵬

原標題：小米創(chuàng)維海爾等被約談，開機廣告屬強買強賣應一鍵關(guān)閉

責任編輯：陳玲玲

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