飛豬再次升級(jí)退改政策助力疫情防控
新華財(cái)經(jīng)上海2月3日電 2月3日，阿里巴巴旗下綜合性旅游出行服務(wù)平臺(tái)飛豬再次升級(jí)新型冠狀病毒肺炎期間旅行產(chǎn)品退改保障政策，所有1月31日（含）之前預(yù)訂、且出行時(shí)間為1月23日至2月29日的酒店訂單，無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，一律提供免費(fèi)退訂保障。這也是目前旅游業(yè)內(nèi)時(shí)間覆蓋最長(zhǎng)、地域覆蓋范圍最廣的酒店退改保障政策。
飛豬副總裁黃宇舟表示，升級(jí)免費(fèi)退訂保障的時(shí)間和范圍，旨在保障新冠肺炎疫情下消費(fèi)者的基本權(quán)益，作為行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，大事面前應(yīng)有擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持“客戶第一”，主動(dòng)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。
新型冠狀病毒肺炎疫情在春節(jié)前爆發(fā)，讓原本的旅游旺季變成了退訂旺季。疫情爆發(fā)以來(lái)，飛豬已三度發(fā)布退改保障政策，在1月21日的首個(gè)保障公告中，飛豬率先把醫(yī)務(wù)工作者作為特殊群體，給予其全線全時(shí)段產(chǎn)品免費(fèi)退改的保障。
1月23日，飛豬升級(jí)退改保障，推出2月8日（正月十五）前出發(fā)的全線產(chǎn)品免費(fèi)取消，不論國(guó)內(nèi)國(guó)外，不論產(chǎn)品類型。
1月31日，飛豬再次升級(jí)退改保障至2月29日，整體構(gòu)成上占比超八成的國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品繼續(xù)支持全部免費(fèi)退訂。（記者陳愛(ài)平）（完）
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