攜程回函中消協：開通退訂通道 強化明碼標價
中國消費者報北京訊(記者任震宇)中國消費者報記者5月5日從中國消費者協會獲悉，當日中國消費者協會收到攜程旅行網《關于中國消費者協會所調查票務相關問題的整改報告》，攜程網承認存在問題并向消費者道歉，并列出整改措施。
攜程旅行網在回函中承認，在不同產品標價、項目勾選操作、退款服務等方面存在的問題和不足，對此，攜程旅行網對廣大消費者表示歉意，并推出四項改進措施，具體為：開通增值服務退訂通道;強化明碼標價、明碼實價;結算確認及成交后雙重提示消費者;在更新、改進技術的同時，提供無默認選項產品供消費者選擇，并且置于明顯位置。
此前，針對日前攜程等在線旅游網站被曝出強制搭售的事件，中消協于4月17日致函攜程網，對其中涉及的消費者權益問題啟動調查。
對于攜程網的回函，中消協表示，將督促攜程旅行網切實保護消費者的知情權、選擇權和公平交易權，認真聽取消費者意見，改善對消費者的服務。同時，中消協表示，存在同類問題的其他OTA企業(yè)也要主動進行整改。中國消費者協會歡迎消費者及社會各界共同監(jiān)督、促進OTA企業(yè)整體做好消費者權益保護工作。
責任編輯：陳玲玲
- 相關閱讀:
-
京港澳高速新鄉(xiāng)段車禍現場圖片：重大交通事故致12死11傷2017-09-26賴清德拋"臺獨"說 高雄六合夜市業(yè)者聽后"差點昏倒"2017-09-28山東現成交價11萬元天價蛐蛐 背后藏著哪些秘密(圖)2017-09-27
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 中國南方電網有限責任公司董事長、黨組書記調整
2026-05-09 17:24 - 以軍稱過去一天襲擊超85個黎巴嫩真主黨目標
2026-05-09 16:38 - 地方選舉失利 有工黨議員要求斯塔默下臺
2026-05-09 16:38 - 伊朗官員：最高領袖非常健康
2026-05-09 16:38 - 痛別！著名考古學家白云翔逝世
2026-05-09 16:14 - 各地區(qū)各部門各單位深入開展學習教育——用心用情用力
2026-05-09 10:57 - 公安部公布無人機影響鐵路安全典型案例
2026-05-09 10:57
- 中國南方電網有限責任公司董事長、黨組書記調整
- 猜你喜歡:
-
上海市市政府領導工作分工最新公布2026-05-09秘魯防長外長因對美軍購爭議辭職2026-04-23市場監(jiān)管總局：4792.24萬戶經營主體獲信用修復2026-05-08
-
評論(攜程回函中消協：開通退訂通道 強化明碼標價)已有0條評論