柳州“壁咚電影”停業(yè) 顧客預付款或打水漂

來源:中國消費者報·中國消費網(wǎng) 2017-05-23 10:54 http://www.d-black.cn/

　　中國消費者報南寧訊(張婷記者顧艷偉)宣稱可以自主隨意點播電影的廣西柳州市“壁咚咖啡電影”(以下簡稱壁咚電影)在今年4月關(guān)門停業(yè)，目前尚無開業(yè)跡象，并且其負責人失聯(lián)，眾多辦理了預付卡沒有消費完的消費者叫苦不迭。柳州市工商局12315中心日前已經(jīng)收到多起投訴，工商部門正在嘗試利用其他方式查找該影院負責人。

　　柳州消費者覃先生投訴稱，2016年12月他與朋友一起在華僑大廈7樓的壁咚電影辦了一張500元充值卡，影院贈送了150元。4月中旬，他收到一條短信通知，說充值卡已經(jīng)被清零。覃先生感到疑惑，因為在3月底自己還去看過一次電影，于是到影院了解情況，發(fā)現(xiàn)大門緊閉，室內(nèi)東西已搬空，商家電話也打不通。

　　吳女士反映，今年3月20日她打算預定包廂，被告知影院放假，要到4月8日才營業(yè)。隨后，她發(fā)現(xiàn)影院的電話打不通，去查看才發(fā)現(xiàn)影院已經(jīng)不營業(yè)了，卡里尚有96元余額未消費。

　　據(jù)柳州市工商局有關(guān)人士介紹，執(zhí)法人員曾撥打該影院工商登記材料中留存的電話，對方表示不是該影院的經(jīng)營者。工商執(zhí)法人員上門查找，發(fā)現(xiàn)該經(jīng)營場所大門已鎖。該影院的出租者表示，影院方尚拖欠場地租金。目前，工商部門正在通過其他方式查找該影院經(jīng)營者，以維護消費者合法權(quán)益。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，壁咚電影的經(jīng)營模式為私人點播式影院，在柳州屬于相對比較新穎的一種電影消費方式，因其具有一定的私密性，頗受白領(lǐng)和年輕消費群體歡迎，因缺乏行業(yè)規(guī)范，也存在不少問題。此前，工商部門曾接到消費者舉報某居民區(qū)開設(shè)的一家私人影院，因隔音設(shè)施較差，對小區(qū)居民造成影響。另外，私人影院的片源版權(quán)和內(nèi)部環(huán)境也是良莠不齊。消費者參與此類商家開展的預付式消費活動，將使自身的合法權(quán)益置于不確定狀態(tài)。

　　工商人員提醒消費者，辦卡時應(yīng)算一算成本支出是否與服務(wù)等價，辦卡前弄清自己是否長期需要此類服務(wù)，不要盲目地因商家的優(yōu)惠較大而忽視了潛在的成本及風險。確需辦理金額較大的預付卡時，可咨詢相關(guān)專業(yè)人士，與商家簽訂“一對一”書面合同，切實維護好自己的合法權(quán)益。

責任編輯：陳玲玲