中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者任震宇)同一品牌、型號(hào)的商品,線上電商價(jià)格總比線下實(shí)體店的要便宜,它們的質(zhì)量是否一樣呢?這恐怕是不少消費(fèi)者關(guān)心的問題。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)6月28日公布的《部分商品線上線下質(zhì)量、價(jià)格調(diào)查報(bào)告》顯示,線下樣品與線上樣品價(jià)格差越大,線上樣品越容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
該報(bào)告是中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2016年12月至2017年3月,分別通過電商平臺(tái)和實(shí)體店采集同個(gè)商品樣本,并深入調(diào)查線上線下商品質(zhì)量及價(jià)格情況后制作的。檢測所涉及的商品均從線上線下渠道購買得到,并保證了線上線下商品的一致性。所有樣本分別委托中國檢科院綜合檢測中心、京檢頤和北京產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測中心進(jìn)行檢測。
在被檢測的62對樣本中,共有5對樣本部分指標(biāo)項(xiàng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,其中包括4對服裝樣本和1對化妝品樣本。本次調(diào)查共涉及線上線下同個(gè)式同型號(hào)樣本60對,存在被檢測指標(biāo)項(xiàng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的樣本有3對;其余2對樣本為線上線下同品牌不同型號(hào)產(chǎn)品,均存在被檢測指標(biāo)項(xiàng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的情況。
價(jià)格方面,調(diào)查發(fā)現(xiàn),線上與線下采購價(jià)格差在30%以上的樣本有16對,其中被檢測指標(biāo)項(xiàng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的樣本有3對;線上與線下采購價(jià)格差在11%-30%之間的樣本有24對, 其中被檢測指標(biāo)項(xiàng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的樣本有2對;線上與線下采購價(jià)格相差不超過10%的樣本有22對,沒有發(fā)現(xiàn)被檢測指標(biāo)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的情況。
從價(jià)格對質(zhì)量的影響看,線上線下價(jià)格差越大,線上樣本出現(xiàn)質(zhì)量問題的風(fēng)險(xiǎn)越大。檢測出質(zhì)量問題的5對8個(gè)樣本中,3對樣本線上與線下采購價(jià)格差在30%以上。
在被檢測指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)的樣本中,主要問題是個(gè)別樣品出現(xiàn)標(biāo)識(shí)(纖維含量與說明不符、標(biāo)識(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn))、性能(起球指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)、頂破強(qiáng)度指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)、透氣率指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn))等質(zhì)量問題。
在標(biāo)識(shí)要求方面,部分被檢測指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)的5對8個(gè)樣本中,共有2對3個(gè)樣本存在纖維含量與說明不符情況;3對3個(gè)樣本檢測出標(biāo)識(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)。
在性能要求方面,2對2個(gè)樣本檢測出起球指標(biāo)低于企業(yè)明示標(biāo)準(zhǔn);1對2個(gè)樣本檢測出透氣率不符合標(biāo)準(zhǔn)要求;1對2個(gè)樣本檢測出頂破強(qiáng)度指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)。
此外,根據(jù)調(diào)查檢測結(jié)果,有1對2個(gè)樣本檢測出污染物鉛含量超出標(biāo)準(zhǔn)要求;1對1個(gè)樣本檢測出二氯甲烷可溶性物質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)。