年夜飯一席難求 限定最低消費(fèi)、強(qiáng)收服務(wù)費(fèi)等亂象頻生
近期，一些飯店的年夜飯預(yù)訂異?；鸨２贿^(guò)，年夜飯預(yù)訂的多個(gè)附加條件讓消費(fèi)者很無(wú)奈?？量虠l件包括限定最低消費(fèi)、強(qiáng)收服務(wù)費(fèi)、收取高額押金等。不少消費(fèi)者吐槽說(shuō)“年夜飯瞬間變成了年夜煩”。
年夜飯的人工成本、材料成本比平時(shí)貴可以理解，酒店的服務(wù)人員春節(jié)期間不與家人團(tuán)聚，為消費(fèi)者提供服務(wù)，也理應(yīng)得到比平時(shí)更高的報(bào)酬，但限時(shí)消費(fèi)、強(qiáng)收服務(wù)費(fèi)等規(guī)定卻并不合理。消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)，會(huì)影響其他客人就餐，但一頓年夜飯?jiān)?ldquo;1.5小時(shí)內(nèi)”必須吃完，超過(guò)時(shí)間要收取超時(shí)費(fèi)，則一定程度上侵犯了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。消費(fèi)者吃年夜飯，本是想和家人一起團(tuán)圓歡聚、好好聊天，酒店卻以限制條件規(guī)定消費(fèi)者趕時(shí)間吃飯，想來(lái)這頓年夜飯也很難吃得開心。針對(duì)這一狀況，消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時(shí)需多一些維權(quán)意識(shí)，多留意附加條款，多留個(gè)心眼兒。各地方的工商部門也要維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，及時(shí)督促制訂餐飲企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)條款，避免此類侵害消費(fèi)者權(quán)益的事情在闔家團(tuán)圓的節(jié)日里再次發(fā)生，不讓“年夜飯”變成“年夜煩”。
（原載于桂聲網(wǎng)評(píng) 作者：戴先任 摘編：劉朝）
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