違規(guī)成本太低。
近三個月以來,蛋殼公寓已相繼被出存在虛假房源、租金貸、房屋質(zhì)量隱患等多個問題,但接下來這個問題無疑是最致命的。
近日,浙江經(jīng)視新聞報道稱,杭州“蛋殼公寓”頭天裝修完的公寓第二天就上架出租,銷售人員對外聲稱,“(房子)通風(fēng)了兩三個月”。對于剛裝修完馬上出租的現(xiàn)象,銷售表示不是個例,很普遍,“公司做到這么大,賠一個死人的錢還是賠得起的”。

蛋殼公寓裝修完第二天上架 銷售員:賠一個死人的錢還是賠得起的
一名不愿具名的業(yè)內(nèi)人士曾向媒體表示,如果不是環(huán)保材料,剛裝修完的房子要空置3年才能入住。“常見的除甲醛辦法實際上是將甲醛溶于水、醇醚,但是等完全干燥后,還是會有甲醛揮發(fā)出來。” 該人士稱,這也是為什么除甲醛后測試正常,過一陣再測就不正常的原因。
據(jù)2018年9月邁點數(shù)據(jù)顯示,蛋殼公寓在分散式長租公寓行業(yè)的品牌影響力排名第一,超過第二名的自如(蛋殼公寓不計成本上抬房東租房價格隱情:拿房源數(shù)據(jù)講故事融資上市)。公開信息顯示,蛋殼公寓其公司主體是紫梧桐(北京)資產(chǎn)管理有限公司。蛋殼公寓2015年初獲得天使輪投資,2018年年初完成1億美元融資。此后一年間,蛋殼公寓戰(zhàn)略收購愛上租,管理房間數(shù)量增至近40萬間。今年3月初,蛋殼公寓剛剛完成5億美元C輪融資。
剛剛過去的3月16日,蛋殼公寓發(fā)布聲明稱,針對浙江經(jīng)視報道的“蛋殼公寓裝修完第二天上架 銷售員:公司這么大,賠一個死人的錢還是賠得起的”相關(guān)新聞,蛋殼公寓高度重視,即時進行深刻反省,并已成立專項工作小組徹查此事,涉事人員及相關(guān)負責(zé)人均已懲處,公司主要管理層也接受了相應(yīng)處罰。同時,公司已開展全員徹底自查自糾,規(guī)范工作流程,落實各項管理制度。
時間財經(jīng)注意到,蛋殼公寓在聲明中稱“報道中個別銷售人員所述‘裝修完第二天上架’并非公司實際情況”,但并未給出明確證據(jù)。時間財經(jīng)就此采訪蛋殼公寓相關(guān)人員,對方表示,目前公司內(nèi)部仍處于自查自糾狀態(tài),關(guān)于該事件的說明暫以申明為準,晚些時候會發(fā)布新的進展。
證據(jù)
蛋殼公寓未能給出確鑿的反駁證據(jù),但浙江經(jīng)視新聞給出的證據(jù)卻是實打?qū)嵉摹?/p>
浙江經(jīng)視新聞在報道中稱,其臥底記者通過應(yīng)聘,成為蛋殼公寓杭州濱江工作站銷售人員。在跟隨銷售主管學(xué)習(xí)過程中,臥底記者發(fā)現(xiàn),走進一些全新的蛋殼公寓,基本都能聞到比較強烈的刺鼻味道。主管卻說,不管裝修了多久,都說“通風(fēng)了兩三個月”,并稱這是標準答案。很多租客聽到已經(jīng)通風(fēng)了兩三個月,就會打消顧慮選擇租下房子。
3月8號上午,銷售主管在群里發(fā)了杭州濱江江南之星小區(qū)有新公寓可出租的消息,最低價只要1260元,13號即可入住。在這個視頻中,房間似乎才剛剛裝修好,床上的塑料薄膜都還沒有撕。不過房源已經(jīng)在官網(wǎng)上架,顯示“家居配置中,近期可住可預(yù)約”。
于是,另一名浙江經(jīng)視新聞記者約了蛋殼銷售看這個房子。當天下午該記者自己先到了濱江江南之星小區(qū)門口,小區(qū)物業(yè)聽說是來租房的,感到很驚訝。物業(yè)稱濱江江南之星是一個全新的樓盤,2019年1月12號第一批交付,都是毛坯房,而且從開放裝修到現(xiàn)在只有半個月的時間,怎么可能這么快就有房子出租呢?
隨后銷售人員到了,帶浙江經(jīng)視新聞記者來到15幢1單元。銷售表示再過五天就可以入住了。不過這套房子完全是剛裝修好的模樣,地板家居都是全新的,還有刺鼻的味道。
并發(fā)現(xiàn)房子門口物業(yè)張貼的“裝修許可證”顯示,該房是2月20日才允許入場裝修的。而另一張“室內(nèi)裝修現(xiàn)場日檢表”顯示,該房從3月4日到3月7日,一共只裝修了3天。也就是說,這個房子裝修完第二天就上架出租了。


違規(guī)成本太低?
2018年8月31日,一篇名為《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在網(wǎng)絡(luò)熱傳,“長租公寓甲醛房”問題被曝光(阿里P7員工因自如甲醛房白血病身亡始末)。
此后,又爆出多起甲醛房事件。2018年9月1日,阿里的另一名員工爆出租住的自如出租屋甲醛“不符合標準”的報告。2018年10月11日,有媒體爆出“自如”出租房屋存在甲醛和總揮發(fā)性有機物超標問題,租客入住后,“先后出現(xiàn)咳血等癥狀,去醫(yī)院查出支氣管炎等”。自如一時間成為全國媒體口誅筆伐的對象,“甲醛房”從此成為租房客的噩夢。
但目前就浙江經(jīng)視新聞的報道來看,蛋殼公寓并未從自如的甲醛房事件中吸取教訓(xùn)。長租公寓甲醛房問題頻頻爆出,最根本的原因是“利益驅(qū)使和違規(guī)成本太低”。
SOHO董事長潘石屹曾2018年9月曾表示,長租公寓并不是一個好的模式,回報率只有1%。某租房平臺市場負責(zé)人王啟表示,一套長租公寓,疊加租金、裝修、管理、運營成本后,“基本和往外租的價格打平,甚至還略有虧損。”
對長租公寓來說,一套房子裝修完,且不說通風(fēng)3年,哪怕是“通風(fēng)兩三個月”,白付兩三個月的房租,也許都是不太現(xiàn)實的。
另外,北京京安律師事務(wù)所張越律師向時間財經(jīng)表示,目前國內(nèi)還沒有出臺專門針對長租公寓租賃房屋質(zhì)量的管理法規(guī)或條例。目前出現(xiàn)租客疑似因居住長租公寓甲醛房而死亡或生病的案件時,判定存在一些難點。
如何確定租客死亡或生病的原因是長租公寓甲醛超標,也就是長租公寓對租客存在人身侵權(quán)損害?一般來講比較容易判定存在的人身侵權(quán)損害的案件是,如車禍等突發(fā)性、一次定性的事件,但像甲醛超標導(dǎo)致死亡或生病的情況,屬于長期、慢性事件,較難做出司法判定。
如果無法認定人身侵權(quán)損害,則需要判定長租公寓是否存在合同違約的行為。前提是在長租公寓與租客簽訂的房屋租賃合同中,有條款約定,如果長租公寓所出租房屋存在甲醛超標問題,則需要賠償租客一定金額的違約金。如果租客在簽訂合同時沒有對長租公寓設(shè)定的違約金金額提出異議,則事發(fā)后賠償金額以此為準。如果雙方在租賃合同沒有約定以上內(nèi)容,則租客無法獲得賠償。
比如,在以上阿里員工白血病身亡事件中,阿里員工王先生病逝后,其妻子英子對先生生前所住的自如房子進行了檢測,結(jié)果顯示“甲醛超標”。2018年9月3日英子已將自如起訴至法院,由杭州市濱江區(qū)法院立案。
2018年9月21日,杭州市濱江區(qū)人民法院對媒體表示,原定于2018年9月27日公開開庭審理的阿里員工家屬訴自如公司生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛一案,因被告方自如公司申請司法鑒定,法院依法予以準許,故具體開庭時間將予以延后,視情況調(diào)整。
時間財經(jīng)翻閱某知名長租公寓的房屋租賃合同,并未發(fā)現(xiàn)明確條款發(fā)約定——如果長租公寓所出租房屋存在甲醛超標問題,該公司將需要賠償租客違約金。這意味著一旦出現(xiàn)因房屋甲醛超標出現(xiàn)健康問題,租客將無法獲得賠償。
部分業(yè)內(nèi)人士表示,在目前的狀況下,更有效解決問題的方法可能是通過媒體曝光,讓租房客們自主遠離有明顯的或潛在的甲醛房問題的長租公寓品牌,讓長租公寓市場實現(xiàn)自動的優(yōu)勝劣汰。(北京時間財經(jīng) 喬治)