­　　IT之家12月29日消息 12月28日，菜鳥聯(lián)盟主要成員公司在中國快遞之鄉(xiāng)——浙江桐廬召開年度會(huì)議。這次桐廬會(huì)議發(fā)出倡議，2018年菜鳥聯(lián)盟成員將致力于提升快遞員待遇，給快遞員更多尊嚴(yán)，同時(shí)提升快遞服務(wù)能力，破解末端壓力。

­　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云、圓通速遞董事長喻渭蛟、中通快遞董事長賴梅松、申通快遞董事長陳德軍、韻達(dá)速遞董事長聶騰云、百世集團(tuán)董事長周韶寧、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長童文紅、總裁萬霖等出席會(huì)議。

­　　馬云在會(huì)議上號(hào)召，面對(duì)未來每天10億包裹的快遞量，希望菜鳥聯(lián)盟的成員們“競而不爭”，既要充分發(fā)揮市場因素，也要共同推進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)提升和行業(yè)進(jìn)步。他希望大家要給一線快遞員更高的收入、更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

­　　在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的帶動(dòng)下，中國快遞業(yè)正以驚人的速度增長，在2017年邁入了日均包裹量超1億件的時(shí)代。這個(gè)過程中，阿里巴巴、菜鳥網(wǎng)絡(luò)與各大快遞企業(yè)相互協(xié)同，創(chuàng)造了“體量越大、效率越高”的物流奇跡?？爝f業(yè)成為了中國最耀眼的名片。

­　　對(duì)于國內(nèi)快遞面臨的現(xiàn)狀，在這次桐廬會(huì)議上，菜鳥和幾家主要快遞公司負(fù)責(zé)人紛紛表示要聯(lián)合起來改善末端消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)給快遞員更多的尊嚴(yán)，共同推進(jìn)末端改革。

­　　馬云表示，全社會(huì)對(duì)物流體驗(yàn)的要求越來越高，這需要一線快遞員不斷提高服務(wù)品質(zhì)?？爝f企業(yè)應(yīng)該去保障基層快遞員的尊嚴(yán)和待遇，讓他們有更高的收入和成長機(jī)會(huì)。

­　　“要關(guān)心他們每個(gè)月帶回家的錢，是不是能讓家人覺得有人養(yǎng)家很安心；要關(guān)心他們每天起早貪黑，一年下來帶回家的獎(jiǎng)金能不能給家人驚喜”，馬云說，“收入之外，還要讓快遞員獲得足夠的培訓(xùn)，要讓他回家后跟家人講話的格局發(fā)生變化。”

­　　馬云對(duì)快遞員的待遇提升一直非常關(guān)注。今年5月，在全球智慧物流峰會(huì)上，馬云面對(duì)數(shù)千名物流企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，要扎扎實(shí)實(shí)改善快遞員的生活和工作條件，除了解決工資、五險(xiǎn)一金等基本保障，還要解決員工的未來，解決他們未來有更多更好的機(jī)會(huì)，更好的成長，而不是僅僅保住一份工作而已。

­　　今年天貓雙11結(jié)束后，馬云也專門發(fā)微博感謝300萬名一線快遞小哥。他寫到：“雙11是世界貨運(yùn)業(yè)的奇跡，更是商業(yè)世界協(xié)同合作的奇跡。這奇跡的背后是300萬名風(fēng)里來雨里去的快遞員。向你們致敬。”