1998年,已經(jīng)誕生13年的美國(guó)Adobe公司,在北京國(guó)貿(mào)開(kāi)設(shè)了它在中國(guó)的第一間辦公室。當(dāng)時(shí)北京CBD地區(qū)還沒(méi)有那么多的高樓,車(chē)還沒(méi)那么多,而Adobe的這間辦公室只有三名員工。
如今進(jìn)入到2018年,Adobe中國(guó)迎來(lái)了它的二十歲生日。
Adobe中國(guó)二十年
二十年前,當(dāng)Adobe進(jìn)入到中國(guó)的時(shí)候,它旗下的產(chǎn)品其實(shí)非常有限,主要包括Adobe Photoshop 5.5、Illustrator 8.0、Premiere 5.0、Acrobat、Reader 4.0等。
然而就是這幾款軟件,開(kāi)啟了Adobe在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的序幕。
為了融入中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展,Adobe公司努力實(shí)現(xiàn)本土化。比如說(shuō)在2000年5月,Adobe中國(guó)開(kāi)通了一個(gè)新網(wǎng)站——Adobe先鋒,域名為www.adobexianfeng.com.cn。這是一個(gè)試驗(yàn)性站點(diǎn),專(zhuān)門(mén)介紹當(dāng)時(shí)可以在Web上創(chuàng)建的最新效果,網(wǎng)站制作全部采用Adobe公司的產(chǎn)品。
然而,通過(guò)序列號(hào)進(jìn)行授權(quán)的軟件銷(xiāo)售模式,讓Adobe中國(guó)從一開(kāi)始就不得不面臨盜版問(wèn)題,因此它也從開(kāi)始就走上一條反對(duì)盜版的維權(quán)之路。
實(shí)際上,最開(kāi)始為了應(yīng)對(duì)發(fā)生在北京和上海的兩起盜版問(wèn)題,從1999年下半年起,Adobe中國(guó)就開(kāi)始在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》上發(fā)布聲明反對(duì)盜版,并與上海的某家盜用其軟件的公司對(duì)簿公堂。一直到2000年7月,法院才判決盜版者給予Adobe應(yīng)有的賠償。
類(lèi)似上述Adobe在中國(guó)市場(chǎng)成功打擊盜版者的案例,只是Adobe中國(guó)在發(fā)展過(guò)程中打擊盜版的一個(gè)縮影,這對(duì)Adobe中國(guó)來(lái)說(shuō)是一條艱難卻不得不走的路。
在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)軟件生態(tài)如野草般瘋狂而野蠻地生長(zhǎng)的時(shí)代,中國(guó)市場(chǎng)的盜版問(wèn)題幾乎是Adobe、微軟這類(lèi)公司的噩夢(mèng)。
可以想見(jiàn)的是,在這二十年的時(shí)間里,必然有數(shù)不清的個(gè)人用戶(包括我在內(nèi),可能也包括正在讀這篇文章的你)和企業(yè)用戶采用各種不正當(dāng)?shù)氖侄问褂昧薃dobe的產(chǎn)品,卻沒(méi)有付一分錢(qián)——直到今天。
對(duì)于這種情況,Adobe中國(guó)是心知肚明的,然而卻只能報(bào)以無(wú)奈,然后針對(duì)一些侵權(quán)嚴(yán)重的大公司發(fā)起維權(quán)訴訟。當(dāng)然,說(shuō)起來(lái)這就是另外一個(gè)故事了。
不過(guò)有一點(diǎn),即使被嚴(yán)重盜版,Adobe后來(lái)推出的CS系列產(chǎn)品中一直包括中文語(yǔ)言版本。
大多數(shù)用戶并不關(guān)心Adobe在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r,雖然他們一直在用著Adobe的產(chǎn)品。
一直到2014年9月,Adobe正式宣布關(guān)閉中國(guó)區(qū)的研發(fā)部門(mén),而僅僅保留銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。這時(shí)候,人們才對(duì)Adobe中國(guó)的狀況有了某種簡(jiǎn)單粗淺的認(rèn)知,還是基于部分媒體【Adobe完全退出中國(guó)】之類(lèi)的夸張標(biāo)題。
值得一提的是,當(dāng)時(shí)Adobe中國(guó)團(tuán)隊(duì)約有400名員工,而剩下的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到今天,形成了擁有100余人的Adobe中國(guó)團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)改變中國(guó)
在對(duì)外陳述自己的時(shí)候,Adobe常用的一句話是【通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)改變世界】。如果這句話是Adobe作為一個(gè)全球化公司的使命,那么Adobe在中國(guó)市場(chǎng)的任務(wù)也就非常明確了——通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)改變中國(guó)。
2016年11月,Adobe在中國(guó)上海舉行了一場(chǎng)隆重的發(fā)布會(huì)。Adobe CEO Shantanu Narayen親臨會(huì)場(chǎng)并宣布Adobe Creative Cloud(后文簡(jiǎn)稱(chēng)為Adobe CC)正式入華。
雖然國(guó)內(nèi)已經(jīng)有人采用各種各樣的方式用上了Adobe CC,但這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的意義在于Adobe可以在中國(guó)市場(chǎng)合法地銷(xiāo)售Adobe CC服務(wù),而銷(xiāo)售方式也改變?yōu)楦顿M(fèi)訂閱。
在此后的一年多時(shí)間里,Adobe中國(guó)團(tuán)隊(duì)在著力推進(jìn)與包括百度在內(nèi)的中國(guó)大型企業(yè)達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議,并取得了初步成效。在銷(xiāo)售方式上,除了原有的經(jīng)銷(xiāo)渠道,Adobe中國(guó)還在2017年7月與神州數(shù)碼合作,在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了微店,從而為潛在的目標(biāo)客戶購(gòu)買(mǎi)增加便利性。
除了銷(xiāo)售渠道的增加,在中國(guó)上市的Adobe CC作為一款服務(wù)產(chǎn)品本身,也在隨著Adobe整體產(chǎn)品的進(jìn)化而變得更加完善和強(qiáng)大。
中國(guó)用戶在購(gòu)買(mǎi)并使用Adobe CC之后,就能夠與其他市場(chǎng)一致,同步接收到相應(yīng)的Adobe CC產(chǎn)品更新。
不僅如此,為了中國(guó)市場(chǎng)的客戶體驗(yàn),Adobe 專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)地區(qū)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。所以,雖然Adobe在中國(guó)大陸沒(méi)有數(shù)據(jù)中心,但軟件更新的下載速度反而比其他地區(qū)更快。
更重要的是,隨著2016年11月Adobe Sensei人工智能平臺(tái)的推出,Adobe CC也增加了不少AI功能,這些功能能夠?yàn)橛脩暨M(jìn)行創(chuàng)作提供諸多意想不到的便利,比如說(shuō)內(nèi)容識(shí)別縮放、智能選取、3D生成等——這些便利同樣不會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)缺席,它們也會(huì)隨著Adobe官方推送的更新到達(dá)用戶手中。
Adobe方面也表示,目前基于Adob eSensei人工智能的創(chuàng)作功能正在不斷增加,并且會(huì)在未來(lái)推送給用戶。
不過(guò),由于政策限制,Adobe的一些相關(guān)云服務(wù)依然無(wú)法在中國(guó)市場(chǎng)上線。Adobe中國(guó)區(qū)數(shù)字媒體總監(jiān)楊堅(jiān)表示,一些涉及到用戶數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)和應(yīng)用的功能還無(wú)法在中國(guó)區(qū)上線,不過(guò)這不會(huì)影響到Adobe Sensei對(duì)用戶本地?cái)?shù)據(jù)的智能識(shí)別和處理。
另外一個(gè)值得關(guān)心的問(wèn)題是,Adobe CC究竟會(huì)不會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)推出個(gè)人用戶版,要知道當(dāng)前Adobe CC在中國(guó)市場(chǎng)都是面向企業(yè)級(jí)用戶的,而且非常昂貴。
對(duì)此,楊堅(jiān)表示Adobe方面其實(shí)早就有這樣的計(jì)劃,但是因?yàn)樯婕罢呦拗埔蛩?,必須?duì)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的改造——這也是至今未能在中國(guó)推出個(gè)人版的原因。
在Adobe中國(guó)2018年的市場(chǎng)計(jì)劃中,大客戶、區(qū)域市場(chǎng)和中小企業(yè)依然是主要的客戶群體。不同點(diǎn)在于,Adobe在中國(guó)市場(chǎng)的其中一個(gè)著力點(diǎn)由以往的【企業(yè)本土化】改變?yōu)椤酒髽I(yè)全球化】,這正是基于中國(guó)企業(yè)正在走向全球化的新背景而提出的,也客觀反應(yīng)了中國(guó)市場(chǎng)在過(guò)去20年的巨大變化。
也許,在Adobe 中國(guó)20年的發(fā)展過(guò)程中,中國(guó)市場(chǎng)還有一些新變化,那就是:知識(shí)產(chǎn)權(quán)更加受到尊重,數(shù)字支付飛速發(fā)展,而用戶的付費(fèi)習(xí)慣也已經(jīng)逐漸養(yǎng)成。
在此條件下,Adobe似乎也是時(shí)候?yàn)橹袊?guó)用戶推出個(gè)人版的訂閱服務(wù)了。
那么最后的問(wèn)題來(lái)了,如果Adobe真的在中國(guó)推出個(gè)人版訂閱服務(wù),你會(huì)買(mǎi)單嗎?