去年年中,摩托羅拉更新了他們模塊化手機的產品線,推出了 Moto Z2 Force 這一款旗艦手機,對應的國行型號是 Moto Z 2018。除了模塊化設計外,這款手機還有一個賣點是搭載了" Moto 極御"不碎屏技術,號稱能夠讓手機在高達 1.5 米的高度下自由跌落而防止屏幕不碎。然而正是這個"不碎屏"技術,讓摩托羅拉惹上了麻煩。

前段時間起,陸續(xù)有網友在推特等社交平臺上抱怨,他們手中 Moto Z2 Force 的屏幕出現(xiàn)了剝落的情況。狀況輕微的是屏幕四周翹邊,而嚴重的甚至已經達到了嚴重脫落的地步,整個手機前面板面目全非。

目前摩托羅拉官方尚未就這一問題進行任何答復,當然也沒有要賠償消費者的打算。此外官方提供的服務中,有一項正是更換屏幕(表層屏幕),費用是 49 美金。如果這一批用戶想更換屏幕的話,基本只有花 49 美金走官方渠道,因此這個屏幕基本不可能靠自己揭下來并完成更換。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢?屏幕外層剝落這時候真的是挺少見的。摩托羅拉為了讓屏幕達到不碎裂的效果,在屏幕的外層貼上了非玻璃的材質(有說是塑料或者樹脂),因此屏幕的表層在不耐劃刮之余,還會因為溫度問題而出現(xiàn)明顯的熱脹冷縮,最后導致表層剝落。
美國那邊有媒體認為這是設計缺陷,摩托羅拉應該為出現(xiàn)這種情況的用戶免費更換屏幕。隨著遇到這一問題的用戶數量逐漸增多,估計摩托羅拉要惹上麻煩了。