乘客未上車卻被收6元錢 易到用車：可能是司機(jī)誤操作
使用APP軟件約車，前一秒才接單下一秒就開始計費，乘客未上車卻被收取6元錢。昨日，網(wǎng)友“麥芒視覺-LW”發(fā)微博反映自己使用“易到用車”的經(jīng)歷。對此，易到用車客服人員回應(yīng)，此現(xiàn)象應(yīng)是司機(jī)誤操作所致，如若乘客確未上車可退款。
記者聯(lián)系上了發(fā)微博的網(wǎng)友林先生。林先生說，前晚7時左右，他在上三路口（原三叉街環(huán)島附近）使用易到用車軟件約車，顯示一輛江鈴汽車正在附近。林先生于是下單，可還不到一秒鐘的時間，軟件就提示車輛已到達(dá)并開始計費，可預(yù)約車明明連個影子都沒見著。林先生試圖聯(lián)系當(dāng)事司機(jī)，但發(fā)現(xiàn)該軟件并未提供司機(jī)的電話，隨后他又撥打易到用車的客服電話投訴，卻一直顯示無人接聽。等掛完電話，林先生發(fā)現(xiàn)軟件顯示計費6元，而且行程自動結(jié)束。林先生查詢發(fā)現(xiàn)，這段行程發(fā)生在南二環(huán)路首山路交叉路口附近，離自己所在地足有兩三公里遠(yuǎn)。“我明明沒有上車，為什么卻顯示車輛已到達(dá)還計費，我給了一個差評還被秒刪了。”林先生氣憤地說，他懷疑當(dāng)事司機(jī)是故意所為，否則為何自己通過軟件向?qū)Ψ桨l(fā)送文字和語音消息都沒有得到任何回復(fù)。
記者從微博截圖看到，此次收費分為兩塊，其中起步費為5元，時長費1元。系統(tǒng)顯示，該車行駛里程0公里，用時4分鐘。昨日，記者撥打了易到用車的客服電話，工作人員聽完敘述后表示，如果司機(jī)接單后誤操作，點擊乘客已上車，系統(tǒng)便會自動開始計費。“如果經(jīng)核實乘客未上車卻被收費，這筆費用會退還。”至于乘客評論被刪除一事，工作人員表示司機(jī)沒有權(quán)限刪除乘客評論，具體情況還有待調(diào)查。
昨日下午，林先生告訴記者，易到用車方面已將6元錢退還給他。記者徐強(qiáng)
- 相關(guān)閱讀:
-
龍巖公安局新羅分局實現(xiàn)臨時身份證“立等可取”全覆蓋2016-05-20龍巖建立民警因公負(fù)傷緊急救治“綠色通道”2016-05-20龍巖新羅消防大隊蓮東消防中隊正式投入使用2016-05-20
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司董事長、黨組書記調(diào)整
2026-05-09 17:24 - 以軍稱過去一天襲擊超85個黎巴嫩真主黨目標(biāo)
2026-05-09 16:38 - 地方選舉失利 有工黨議員要求斯塔默下臺
2026-05-09 16:38 - 伊朗官員：最高領(lǐng)袖非常健康
2026-05-09 16:38 - 痛別！著名考古學(xué)家白云翔逝世
2026-05-09 16:14 - 各地區(qū)各部門各單位深入開展學(xué)習(xí)教育——用心用情用力
2026-05-09 10:57 - 公安部公布無人機(jī)影響鐵路安全典型案例
2026-05-09 10:57
- 中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司董事長、黨組書記調(diào)整
- 猜你喜歡:
-
深讀丨從廈門到福州，兩位青年學(xué)者把冷板凳坐出了溫度2026-04-20與沙漠“較勁”的種樹人2026-04-27
-
評論(乘客未上車卻被收6元錢 易到用車：可能是司機(jī)誤操作)已有0條評論