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旅行社對老年人和未成年人加收團費 行為不合法

來源:福州日報 2016-07-08 10:00 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

­　　近年來，旅游市場上經(jīng)?？梢钥吹?，某些旅行社以消費能力有限為由，對60歲以上老人及未成年人加收300元~500元不等的團費。其實，這類行為不合法。

­　　根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》第三十三條第二款規(guī)定，同一旅游團隊中，旅行社不得由于旅游者存在年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項。但旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù)，或者旅游者主動要求的除外。

­　　最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案例適用法律若干問題的規(guī)定》第二十三條第二款中規(guī)定，對在同一旅游行程中，旅游經(jīng)營者提供相同服務(wù)，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異而增收費用，旅游者要求旅游經(jīng)營者返還費用的，人民法院應(yīng)予支持。

­　　由此可見，旅行社不能因為游客的年齡、職業(yè)和身份而額外收費，通常情況下，一般不可以出現(xiàn)在合同價格之外再收取額外費用的情形。但一些特殊情況例外，比如老年游客參加旅游，要求旅行社委派一個導(dǎo)游單獨為其服務(wù)，旅行社當(dāng)然可以和游客協(xié)商，在合同之外向游客再收取服務(wù)費用；游客要求旅行社為其提供輪椅服務(wù)，額外收費也是在合理范疇。（記者 曾建兵 通訊員 劉碧秀）

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