第三章 出租車經(jīng)營者
第十五條企業(yè)、個人應(yīng)當在取得出租車經(jīng)營資格證、車輛運營證,并在出租車駕駛員取得客運資格證及服務(wù)監(jiān)督卡后,方可從事出租車營運活動。
禁止假冒、偽造出租車營運牌證、標識從事營運活動。
第十六條 從事出租車經(jīng)營的企業(yè),應(yīng)當具備以下條件:
(一)具備企業(yè)法人資格且注冊資本達到規(guī)定標準;
(二)有符合規(guī)定標準、數(shù)量要求的出租車輛、配套設(shè)施、設(shè)備、標志;
(三)有固定的辦公場所和與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專用停車場;
(四)有良好的銀行資信和財務(wù)狀況;
(五)有與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的并經(jīng)培訓(xùn)考試合格的駕駛員,有與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)、財務(wù)和經(jīng)營管理人員。
前款所述各項具體條件,由市交通運輸主管部門制定細則并公布。
第十七條市交通運輸主管部門應(yīng)當制定出租車企業(yè)等級標準,定期組織開展出租車企業(yè)等級評定,并將評定結(jié)果向社會公布。
從事出租車經(jīng)營的個體工商戶申請成立出租車企業(yè)的,應(yīng)當具備一定規(guī)模,且符合本辦法第十六條規(guī)定的條件。
鼓勵、扶持出租車企業(yè)通過兼并、收購等方式擴大規(guī)模、提升等級。具體扶持政策由市交通運輸主管部門制定,報市政府批準后實施。
第十八條 出租車經(jīng)營者應(yīng)當遵守下列規(guī)定:
(一)嚴格履行管理責(zé)任,加強對駕駛員繼續(xù)教育,落實文明行車、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、車容車況檢查等各項管理制度;
(二)依法與駕駛員簽訂勞動合同(或聘用協(xié)議、經(jīng)營合同),依法為駕駛員繳納社會保險費用,維護聘用駕駛員的合法權(quán)益;
(三)對乘客的投訴,應(yīng)當及時調(diào)查處理,在受理之日起3日內(nèi)作出答復(fù);
(四)服從市交通運輸主管部門、道路運輸管理機構(gòu)等管理部門的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)管理;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。
出租車企業(yè)還應(yīng)當制定和落實突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案,對擾亂社會秩序的行為及時勸阻和制止。
第十九條從事出租車經(jīng)營的個體工商戶委托出租車企業(yè)管理,應(yīng)當簽訂書面合同,并向市道路運輸管理機構(gòu)登記備案。
受委托的出租車企業(yè)應(yīng)當加強對委托管理的車輛及其駕駛員的監(jiān)督管理,組織駕駛員培訓(xùn),辦理有關(guān)證件和車輛審驗等手續(xù),協(xié)助委托方及其駕駛員解決營運過程中出現(xiàn)的問題。
第二十條市交通運輸、價格主管部門應(yīng)當根據(jù)出租車運營成本、企業(yè)等級等因素合理制定承包費、管理費指導(dǎo)價并向社會公布。
出租車企業(yè)、個體工商戶、駕駛員之間的承包費、管理費標準應(yīng)當根據(jù)指導(dǎo)價確定,并報市交通運輸主管部門備案。