近日，寧德市政府印發(fā)了《寧德市推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”辦事清單制度實施方案》，要求市、縣(市、區(qū))各部門要在7月15日、10月15日前將第二、三批“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項報送同級行政服務(wù)中心管委會，由行政服務(wù)中心管委會會同審改辦匯總審核后公布;10月31日前基本完成所有“一趟不用跑”和“最多跑一趟”辦理事項公布。

　　據(jù)了解，“一趟不用跑”事項是指可以全流程網(wǎng)上辦理的事項，申請、受理、審查、批準、辦結(jié)全部實現(xiàn)網(wǎng)上通辦。“最多跑一趟”事項是指最多需要一次到窗口申請或取件的事項，包括：即辦事項，通過網(wǎng)上預(yù)審或受理、窗口領(lǐng)取證照或批文時核驗材料的事項，其他可以通過簡化優(yōu)化流程實現(xiàn)“最多跑一趟”辦理的事項。

　　《方案》要求，對外公布“一趟不用跑”和“最多跑一趟”辦理事項，要同步在網(wǎng)上辦事大廳更新相關(guān)信息，明確辦事指南，方便群眾和企業(yè)辦事。申請條件和申請材料，要按照“一次性告知”的要求，做到通俗易懂、翔實具體可操作，不得出現(xiàn)模糊表述和兜底性條款。辦事服務(wù)指南要通過行政服務(wù)中心、網(wǎng)上辦事大廳以及政府(部門)門戶網(wǎng)站等渠道向社會公開，方便群眾和企業(yè)查詢、知悉。

　　《方案》指出，要按照福建省相關(guān)規(guī)范要求，精簡辦事材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，大幅提高各級行政服務(wù)中心“一趟不用跑”和“最多跑一趟”辦理事項中即辦事項比例。推進各地行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，加快移動客戶服務(wù)終端建設(shè)，推進行政審批和服務(wù)事項就近能辦、同城通辦、異地可辦。

　　圍繞“全程網(wǎng)辦、一趟不用跑”目標，寧德市將進一步提升網(wǎng)上辦事大廳功能，完善網(wǎng)上實名身份認證體系，加強電子證照、電子印章應(yīng)用，積極推行多點辦理、網(wǎng)上預(yù)約、全程代辦、政務(wù)服務(wù)APP等模式，支持申請人通過智能卡、網(wǎng)上銀行、第三方網(wǎng)上支付平臺等方式，繳納網(wǎng)上行政審批和服務(wù)事項涉及的費用。同時，積極對接物流快遞信息平臺，提供審批結(jié)果郵遞服務(wù)，推進全市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，讓網(wǎng)絡(luò)多跑路，群眾少跑腿。

　　此外，寧德市將依托“12345”便民服務(wù)平臺，進一步加大非緊急類熱線整合力度。凡是群眾和企業(yè)到政府機關(guān)和企事業(yè)單位辦理的行政審批和服務(wù)事項，均可通過“12345”政務(wù)服務(wù)熱線電話或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進行咨詢、投訴、建議和求助，做到“有呼必應(yīng)、有訴必理、有理必果”。(記者 陳小妹)