寧德市啟動“一句話見民生”訴求快速響應(yīng)機制
首批民生觀察員受聘上崗
4月23日,市民生專項行動指揮部召開“一句話見民生”工作動員部署會,為首批民生觀察員頒發(fā)聘書,并對民生觀察員進行履職平臺的操作培訓(xùn)。
據(jù)介紹,“一句話見民生”是市民生專項行動指揮部創(chuàng)新推行的訴求快速響應(yīng)機制。群眾用“一句話、一張圖”等短平快方式反映問題,平臺快速歸集、部門快速辦理、結(jié)果快速反饋,構(gòu)建起“收集—研判—辦理—反饋”的閉環(huán)體系。依托這一機制,民生觀察員的工作被細化為日常發(fā)現(xiàn)與線上反饋相結(jié)合。觀察員需深入街巷社區(qū)收集煩心事、揪心事,通過履職平臺便捷上報,實現(xiàn)訴求快速傳遞。此外,觀察員不僅發(fā)揮“探頭”作用,更要當(dāng)好“智囊”,結(jié)合基層實際提出對策建議,助力部門精準施策。
“接過這份聘書,感到的不僅是榮譽,更是沉甸甸的擔(dān)子。”首批受聘的民生觀察員、福安市陽頭街道陽春社區(qū)黨委書記李華杰坦言,“以后我會多走多看多聽,努力把群眾真實的煩心事、期盼事原汁原味地反映上來,當(dāng)好連心橋。”
建立這支觀察員隊伍,是我市深化民生專項行動的又一抓手。自市民生專項行動啟動以來,我市堅持問題導(dǎo)向,緊盯群眾反映集中的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生活環(huán)境等領(lǐng)域短板,策劃的“貼民心十大工程”41個重點項目和各縣(市、區(qū))策劃實施的241個縣級自選項目都取得了有力進展,解決了一批群眾急難愁盼問題,推動民生訴求從“有呼”向“有效”轉(zhuǎn)變,切實提升了群眾的獲得感。
市民生專項行動指揮部相關(guān)負責(zé)人表示,“一句話見民生”機制,通過降低群眾訴求表達門檻,將治理觸角有效延伸至基層末梢。聘任民生觀察員,本質(zhì)上是推動基層治理從“政府單向發(fā)力”向“社會多元共治”轉(zhuǎn)變,是把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能的生動實踐。通過搭建平臺、明確規(guī)范,我市正努力讓觀察員真正成為連接政府決策與群眾訴求的橋梁,進一步提升民生領(lǐng)域決策的科學(xué)化與民主化水平。(閩東日報記者 張穎珍)