在崗家政人員每兩年“回爐”一次

　　未來兩年，廣東消費者將可通過權威部門建立的“紅黑名單”來找到安心的家政服務。值得注意的是，“紅黑名單”制度不僅面向家政從業(yè)個人和企業(yè)，而且對雇主，同樣也將建立“紅黑名單”。

　　9月23日，廣東省政府新聞辦在廣州舉辦發(fā)布會，省人力資源和社會保障廳副廳長葛國興現(xiàn)場介紹《廣東省實施“南粵家政”工程促進就業(yè)工作方案》(以下簡稱《方案》)相關情況，同時透露，該部門將聯(lián)合有關職能部門加快推進家政服務誠信體系建設，將家政培訓、就業(yè)、維權以及雇主、家政人員的信用等記錄納入家政誠信體系。

　　據(jù)介紹，我省一方面對服務質(zhì)量評價制定高標準，加快建立技能培訓標準和多層次技能評價體系，解決好家政服務市場培訓現(xiàn)在還欠規(guī)范、標準不統(tǒng)一的問題，為規(guī)范開展培訓提供指引。

　　另一方面提升培訓質(zhì)量。重點開展母嬰、居家、養(yǎng)老和醫(yī)療護理服務4個培訓項目，主要是通過技工院校專業(yè)培養(yǎng)，專業(yè)機構引領培訓，企業(yè)在崗技能提升，比如對在崗人員進行“回爐”再培訓，力爭讓在崗職業(yè)職工每兩年至少得到1次回爐；對于新進入者開展1—3個月的崗前技能培訓，擴大培訓規(guī)模，全面提升從業(yè)人員技能水平。

　　根據(jù)《方案》規(guī)劃，到2021年，全省將建設扶持50家省級家政服務培訓示范基地，建設扶持100家家政服務龍頭企業(yè)，動員引導1000個以上有資質(zhì)、有能力的培訓機構參與培訓。

　　廣東省商務廳服務貿(mào)易與商貿(mào)服務業(yè)副處長田承達還提出，將大力支持員工制家政企業(yè)發(fā)展。他認為，員工制家政企業(yè)的優(yōu)勢是勞動關系比較穩(wěn)定，在規(guī)范管理、提供優(yōu)質(zhì)服務等方面更具有保障。“下一步，我們將會同省人社廳等相關部門，進一步落實好對員工制家政企業(yè)的扶持措施，特別是要落實好社保補貼的政策，讓員工制家政企業(yè)在給廣大用工家庭提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，能夠‘輕裝上陣’地參與這個行業(yè)的競爭，保障家政企業(yè)、用工家庭和家政服務員三方的合法權益。”

　　記者獲悉，廣東正在推動建立家政從業(yè)人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度，推行家政服務從業(yè)人員持證上崗、實名制管理，將家政培訓、就業(yè)、維權以及雇主信用等記錄納入家政誠信體系。

　　“目前我們已建設了廣東家政服務公共平臺，到今天為止，該平臺已匯聚全省541家企業(yè)、257960名家政服務員信息。”田承達告訴記者，接下來該部門還將會同發(fā)改委、公安廳、人民銀行、人社廳、市場監(jiān)管局等部門，開展家政服務領域誠信建設。今后，消費者將可通過該平臺查到家政服務公司和服務人員的誠信情況。

　　據(jù)葛國興稱，當前我省正在積極推進各地建設線上線下家政服務超市，提高服務便捷性，為群眾找到合意的家政服務人員提供放心渠道。據(jù)悉，目前在清遠已在試點“家政服務超市”，通過該超市，從業(yè)者可參加有政府補貼的各類家政培訓，提升技能，順利實現(xiàn)就業(yè)；而市民也可以像逛超市一樣挑選需要的服務項目，還可以比較不同的家政公司，直接與家政公司面對面洽談。(記者/歐志葵 實習生/劉美琳)