海外出行如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 海外留學(xué)怎么自我保護(hù)
四、緊急情況撥打12308
【案例】某日凌晨1點(diǎn)多，一位女士致電外交部12308熱線(xiàn)，稱(chēng)在外留學(xué)的女兒精神失常，微信傳給她自己割手腕、揪頭發(fā)的圖片，而且不接電話(huà)，她非常擔(dān)心，希望12308熱線(xiàn)盡快與其女兒取得聯(lián)系。12308熱線(xiàn)立即把上述情況通報(bào)給我駐當(dāng)?shù)乜傤I(lǐng)館，總領(lǐng)館設(shè)法與其女兒取得了聯(lián)系，并成功勸說(shuō)其女兒放棄輕生的念頭。
【提醒】12308熱線(xiàn)的全稱(chēng)是“外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”，成立于2014年9月，是外交部推出的一項(xiàng)“惠民、利民、便民”服務(wù)。12308熱線(xiàn)24小時(shí)有人接聽(tīng)，目的就是要為海外同胞開(kāi)辟一條領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的綠色通道，使海外同胞在遇到涉及人身安全和合法權(quán)益維護(hù)的問(wèn)題時(shí)，能在第一時(shí)間與祖國(guó)取得聯(lián)系，獲得及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
撥打12308熱線(xiàn)的方法與撥打北京普通電話(huà)號(hào)碼相同，即在北京直撥12308，在北京之外的其他國(guó)內(nèi)地區(qū)撥打010-12308，在國(guó)外撥打0086-10-12308?？紤]到少數(shù)國(guó)家撥打短號(hào)碼較為困難，外交部還同時(shí)開(kāi)通了59913991的備用號(hào)碼，撥打方式和12308相同。
為適應(yīng)當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，2017年3月，12308熱線(xiàn)推出“微信版”。關(guān)注“領(lǐng)事直通車(chē)”微信公眾號(hào)或添加“外交部12308小程序”，即可第一時(shí)間獲取領(lǐng)事資訊，通過(guò)微信機(jī)器人或人工客服尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助。
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