國網漳州供電公司：“線上+線下”啟動“閩電年末惠”活動
12月3日，國網漳州供電公司正式啟動“閩電年末惠”專項推廣行動，通過線上線下雙軌宣傳，將階梯式預存優(yōu)惠精準送達千家萬戶，讓便民服務與用電福利溫暖寒冬。
“預存5000元電費最高立減160元，網上國網APP、微信和支付寶小程序都能操作，太方便了！”在華安政務中心供電營業(yè)窗口，剛完成電費預存的賴先生欣喜地說道。
本次“閩電年末惠”活動推出階梯式預存優(yōu)惠方案，用戶預存電費滿200元立減4元，滿500元立減12元，滿1000元立減25元，滿3000元立減90元，滿5000元立減160元，預存金額越高享受福利越豐厚。該方案不僅鼓勵用戶提前規(guī)劃電費支出，也通過實實在在的減免，提升了客戶的獲得感和滿意度。
為確?；顒又獣月嗜采w，國網漳州供電公司精心構建“線上+線下”立體化宣傳體系。線上依托臺區(qū)經理微信服務群、社區(qū)業(yè)主群、官方公眾號等平臺，高頻推送活動海報、操作指南短視頻和優(yōu)惠規(guī)則圖解，用直觀易懂的形式講解“預存即減”流程，同時通過短信平臺向轄區(qū)低壓用戶精準發(fā)送活動提醒，借助社交傳播擴大活動影響力，讓用戶足不出戶即可了解優(yōu)惠詳情、便捷參與。
線下宣傳則聚焦“零距離”服務。國網漳州供電公司組建宣傳小組，深入居民小區(qū)、沿街商鋪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等人員密集場所，開展面對面宣講。此外，各供電營業(yè)廳同步設立“閩電年末惠”專屬服務窗口，安排專人負責活動咨詢與業(yè)務辦理，通過現場演示、實時答疑等方式，讓用戶直觀感受線上繳費的便捷性。宣傳過程中，工作人員還同步普及安全用電、節(jié)能降耗知識，結合冬季用電特點講解大功率電器使用注意事項，讓惠民活動既送實惠又送安心。
下一步，國網漳州供電公司將持續(xù)優(yōu)化宣傳方式，根據用戶反饋及時調整推廣策略，通過常態(tài)化宣傳與精準化服務，讓“閩電年末惠”活動惠及更多家庭，以有溫度的電力服務提升群眾用電獲得感與滿意度。（李麗娜）
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