廈門多家醫(yī)院采取措施 應對流感季節(jié)就診高峰
隨著流感季的到來，各大醫(yī)院兒科門急診就診量明顯上升，最高峰時一天門急診量可達1200-1300人次。針對這樣的就診需求，各大醫(yī)院是否實施相應措施，優(yōu)化兒科就診流程，縮短排隊時間？記者走訪了我市多家醫(yī)院了解情況。
在廈大附屬第一醫(yī)院和市婦幼保健院兒科門急診，記者看到預檢分診處家長帶著患兒井然有序地排著隊，等候區(qū)的家長們也在耐心等待。“高峰時期醫(yī)生全員上崗。”廈大附屬第一醫(yī)院兒科副主任、兒科急診部負責人許珊珊告訴記者，自11月中旬以來，夜間8點至10點會出現(xiàn)夜間就診高峰，為了縮短急診等待時間，醫(yī)院增開急診診室，并對科室醫(yī)生排班重新調(diào)整，門診醫(yī)生白班結(jié)束后，馬上到急診開工，甚至連病房的醫(yī)生也輪流到急診支援，“爭取在晚上11點前接診完所有病人。”
在市兒童醫(yī)院，全新推出的診前檢驗服務也大獲好評。為優(yōu)化兒科就診流程，市兒童醫(yī)院開始實施“先檢驗再診療”措施，精簡流程、縮短候診時間、減少往返診室次數(shù)、降低院內(nèi)交叉感染風險，改善患兒及陪護家屬就診體驗。
據(jù)介紹，在推出診前檢驗服務前，家長需要：掛號→分診臺簽到→排隊候診→醫(yī)生開具檢驗項目→繳費→完成檢查檢驗項目→等結(jié)果→回診診療。有了診前檢驗服務后，家長只需：掛號→分診臺簽到（選擇開展診前檢驗服務）→完成檢查檢驗項目→候診區(qū)就診并等結(jié)果。簡單地說，就是在醫(yī)生問診前，先讓孩子完成常規(guī)檢驗。對于比較熟悉醫(yī)院就診流程的家長來說，原本排隊候診的時間現(xiàn)在可以用來做檢查、繳費，減少無效等待。
（廈門日報記者 陳莼）
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