為深入貫徹落實中央、省委、市委、區(qū)委城市工作會議精神和“好房子、好服務(wù)、好小區(qū)”建設(shè)工作部署，有力有序推進(jìn)城市文明建設(shè)工作。12月24日，龍文區(qū)召開城市文明物業(yè)面對面專題會，圍繞“專項提升、環(huán)境提優(yōu)、常態(tài)提質(zhì)”三方面，聚焦為民導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，著力解決社區(qū)管理中的突出問題，更好滿足人民群眾宜居的需求，助力“景城一體、產(chǎn)城融合”現(xiàn)代化都市強(qiáng)區(qū)建設(shè)。

　　會議集中觀看了近期工作檢查中，社區(qū)(小區(qū)）存在的有關(guān)問題圖片，并對當(dāng)前存在問題進(jìn)行逐一點(diǎn)評。

　　會議強(qiáng)調(diào)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要切實履行自身職責(zé)，進(jìn)一步提高自身責(zé)任感，下大力氣補(bǔ)短板、強(qiáng)功能、提品質(zhì)，要主動積極配合社區(qū)及相關(guān)部門工作，進(jìn)一步形成政企聯(lián)勤聯(lián)動的良好氛圍。針對日常管理中存在的各個薄弱環(huán)節(jié)，要對標(biāo)對表、舉一反三，扎實做好各項提升、提優(yōu)、提質(zhì)工作，不斷推動城市文明建設(shè)工作邁向制度化、常態(tài)化、長效化良性軌道。

　　會議要求，要開展專項提升。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要針對社區(qū)公共設(shè)施老化、消防設(shè)施維護(hù)、綠化帶、步道、樓道的保潔、小廣告亂張貼等問題，開展集中專項提升行動。重點(diǎn)對社區(qū)路面、電梯、消防設(shè)施、公共健身器材、照明設(shè)備等進(jìn)行全面檢查，做好日常管理和維修；對社區(qū)綠化帶、步道、樓道等公共區(qū)域要做好清潔保潔，確保衛(wèi)生無死角；對樓道、電梯、社區(qū)公告欄等處的小廣告開展集中清理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。

　　要推進(jìn)環(huán)境提優(yōu)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重點(diǎn)圍繞停車管理、垃圾桶保潔、文明養(yǎng)犬等方面進(jìn)行環(huán)境提升管理。規(guī)劃專屬電動車停放區(qū)域并規(guī)范標(biāo)識，引導(dǎo)居民有序停放，及時勸阻、清理違規(guī)停放車輛和僵尸車；對于破損的垃圾桶，該更換的要及時更換，對于老舊臟的垃圾桶要做好垃圾桶周身及垃圾屋周邊的清潔清洗，做到桶身潔凈、周邊及地面干凈、無污；要加強(qiáng)文明勸導(dǎo)，強(qiáng)化社區(qū)居民遛狗牽繩，及時清理狗糞，營造社區(qū)“文明養(yǎng)犬”的良好氛圍。

　　要堅持常態(tài)提質(zhì)。城市文明建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將各項工作要求融入日常工作、抓在經(jīng)常平常，著力健全常態(tài)化工作機(jī)制，強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)，切實提升物業(yè)企業(yè)工作人員的責(zé)任意識與業(yè)務(wù)能力，確保各項工作落細(xì)落實、見行見效。同時，要主動傾聽居民意見建議，及時回應(yīng)群眾關(guān)切訴求，以實實在在的物業(yè)服務(wù)成效贏得居民的信任與認(rèn)可。

　　區(qū)委宣傳部（文明辦）、城管執(zhí)法局分管領(lǐng)導(dǎo)，物管中心負(fù)責(zé)人及龍文區(qū)物業(yè)企業(yè)法人、分公司負(fù)責(zé)人等參加會議。