交了首付商家卻不給車也不退錢 部門：可向法院起訴
“交了5萬(wàn)元首付款，兩個(gè)禮拜后一直未提到車，想要回自己的首付款，結(jié)果車行卻拖著一直不給，找工商局投訴還是解決不了。”近日，劉先生撥打東南網(wǎng)新聞熱線0594-2535366反映了此事。對(duì)此，仙游縣工商局綜合投訴臺(tái)工作人員回復(fù)，先期調(diào)解時(shí)，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，如果汽車城未兌現(xiàn)承諾，消費(fèi)者可向法院起訴。
劉先生介紹，2015年11月24日，他前往仙游縣楓亭鎮(zhèn)鴻勝汽車城購(gòu)買7座商務(wù)車，前期先支付首付款5萬(wàn)元給汽車城，等提到車后再付清尾款。“原來他們是預(yù)計(jì)15天就可以提到車，可兩個(gè)禮拜之后，還是沒有看到車。但是他們還打電話叫我過去報(bào)牌，說報(bào)完牌就可以提到車，可過去幾次都是什么都沒有，所以我就想讓他們退錢。”劉先生對(duì)東南網(wǎng)記者說，但是汽車城老板不肯退錢，之后也投訴到楓亭鎮(zhèn)工商所。
“楓亭鎮(zhèn)工商所也下來協(xié)調(diào)過一次，汽車城老板也答應(yīng)第二天會(huì)退錢。但是第二天過去就找不到他了，電話也聯(lián)系不上，之后又找了幾次，還是找不到人。沒辦法，只能再找工商所，可工商所就說他們也沒有辦法。”劉先生說，原本是想買輛車開回去過年的，不曾想，現(xiàn)在不僅車沒提到，錢也拿不回來。
仙游縣工商局綜合投訴臺(tái)工作人員林女士回復(fù)，工商局工作人員只能前往協(xié)調(diào)，而沒有權(quán)利去強(qiáng)制對(duì)方一定要給消費(fèi)者車輛或把錢退還給消費(fèi)者。如果調(diào)解不成功，消費(fèi)者可以向法院起訴。“我們先期調(diào)解的時(shí)候，雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。之后如果汽車城老板沒有兌現(xiàn)承諾，消費(fèi)者是可以去法院起訴的。調(diào)解書是有法律效力的，向法院起訴，這個(gè)是最好的辦法。”林女士最后補(bǔ)充說。
之后，東南網(wǎng)記者多次撥打鴻勝汽車城老板電話，但對(duì)方一直掛斷電話。（記者 吳炳端）
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