15日上午，鯉城區(qū)舉行黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接訪(fǎng)活動(dòng)，區(qū)委書(shū)記黃輝燦到區(qū)信訪(fǎng)局接待來(lái)訪(fǎng)群眾，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)群眾訴求，協(xié)調(diào)提出解決方案。區(qū)委常委、政法委書(shū)記曾朝陽(yáng)參加接訪(fǎng)。

　　接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，黃輝燦熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，詳細(xì)了解他們的來(lái)訪(fǎng)事由和訴求，召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行情況說(shuō)明，查驗(yàn)核對(duì)相關(guān)資料，分析研判問(wèn)題癥結(jié)，協(xié)商研究解決方案，督促部門(mén)盡快解決到位，切切實(shí)實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。

　　家住海濱街道的蔡女士反映，在鯉城區(qū)指揮巷中段有一廢棄電線(xiàn)桿，底部存在裂痕，有倒塌風(fēng)險(xiǎn)，極大影響周邊居民群眾的安全，希望能盡快核實(shí)處理。黃輝燦仔細(xì)詢(xún)問(wèn)具體情況，了解其訴求后，要求相關(guān)部門(mén)立即核實(shí)群眾所述情況，制定合理解決方案并盡快處置到位，確保群眾生命安全。經(jīng)相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)查勘，該電線(xiàn)桿已經(jīng)廢棄，底部確有一條十幾厘米長(zhǎng)的裂痕，存在極大安全隱患，目前，該廢棄電線(xiàn)桿已拆除。

　　當(dāng)天，黃輝燦還接待了多批來(lái)訪(fǎng)群眾，對(duì)群眾提出的建筑垃圾占道、渣土車(chē)行駛破壞路面、小區(qū)改造規(guī)劃合理性及業(yè)委會(huì)管理等問(wèn)題進(jìn)行逐一回復(fù)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和屬地街道限期解決。

　　在聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾訴求和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)后，黃輝燦指出，群眾事無(wú)小事，“小問(wèn)題”關(guān)系“大民生”。相關(guān)部門(mén)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)作為，針對(duì)廢棄電線(xiàn)桿、“蜘蛛網(wǎng)”等市容管理問(wèn)題，要舉一反三，研究制定系統(tǒng)方案，進(jìn)行集中專(zhuān)項(xiàng)整治，進(jìn)一步消除安全隱患，用高效能治理?yè)Q高品質(zhì)生活；要牢記為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真履職盡責(zé)，加強(qiáng)與群眾的溝通交流，注重?fù)Q位思考，把群眾的煩心事當(dāng)做“自家事”，面對(duì)群眾“急難愁盼”問(wèn)題，要抓緊落實(shí)、高效解決，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。

　　鯉城區(qū)歷來(lái)高度重視信訪(fǎng)工作，把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極暢通群眾信訪(fǎng)渠道，建立每月15日區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作機(jī)制，解決群眾合理合法訴求，確保群眾訴求件件有落實(shí)，件件有反饋。據(jù)了解，今年來(lái)，鯉城區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接待群眾來(lái)訪(fǎng)活動(dòng)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)29批33人次，受理信訪(fǎng)事項(xiàng)29件，已處理辦結(jié)26件，正在處理3件。（李淑媚）