——區(qū)行政服務(wù)中心2015年工作回顧

　　2015年，區(qū)行政服務(wù)中心主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三比一看”和“馬上就辦”活動(dòng)各項(xiàng)要求，主動(dòng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新要求，積極配合“營(yíng)造有利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境”的要求，大力推進(jìn)三級(jí)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配合區(qū)有關(guān)部門(mén)推進(jìn)“一照一碼”工商登記改革和基建工程并聯(lián)審批機(jī)制的完善、調(diào)整工作。2015年，區(qū)行政服務(wù)中心共受理各類(lèi)審批服務(wù)事項(xiàng)24369件，已辦結(jié)24310件，其中即辦件18403件,即辦率75.69%承諾件提前辦結(jié)率99.19%，按時(shí)辦結(jié)率100%。

　　以“標(biāo)準(zhǔn)化”規(guī)范服務(wù)全過(guò)程

　　2015年，是我區(qū)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化步入“快車(chē)道”的一年，繼上一年底完成區(qū)行政服務(wù)中心、6個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心、84個(gè)村（居）代辦點(diǎn)的流程標(biāo)準(zhǔn)化梳理、完善后，今年2月，區(qū)行政服務(wù)中心大廳辦事率先完成了形象標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　今年4月，我區(qū)公安出入境接待大廳、住房公積金中心、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理中心以及醫(yī)保、新農(nóng)合管理服務(wù)中心也依照行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求建設(shè)成為區(qū)行政服務(wù)中心分中心，并完成了名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一等初步的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

　　在做好流程和標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，區(qū)行政服務(wù)中心更加注重的是行政審批“內(nèi)核”的標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)化和省市區(qū)行政審批改革的最新要求，啟動(dòng)了我區(qū)第十輪行政審批項(xiàng)目審改工作，此次審改共涉及28個(gè)部門(mén)，新增進(jìn)行政服務(wù)中心部門(mén)5個(gè)，新增進(jìn)行政服務(wù)中心項(xiàng)目185項(xiàng)，并將11個(gè)部門(mén)54項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)梳理成即辦件，12個(gè)部門(mén)112項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)壓縮790個(gè)工作日。

　　此外，中心基于歷次清理、審改行政審批事權(quán)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，配合區(qū)審改辦、法制辦對(duì)我區(qū)26個(gè)部門(mén)單位報(bào)送的10類(lèi)共2791項(xiàng)行政權(quán)力進(jìn)行梳理，編制出我區(qū)行政權(quán)力清單。最終保留行政權(quán)力事項(xiàng)2604項(xiàng)，精簡(jiǎn)187項(xiàng)，精簡(jiǎn)率達(dá)6.7%。

　　以“信息化”服務(wù)“新常態(tài)”

　　行政權(quán)力和行為的標(biāo)準(zhǔn)化使原本碎片化的政務(wù)資源成為有序的拼圖，而信息化則成為政務(wù)資源整合的最強(qiáng)黏合劑。去年9月，區(qū)行政服務(wù)中心開(kāi)通官方微信服務(wù)平臺(tái)，入駐中心的所有行政審批項(xiàng)目，均可在中心官方微信平臺(tái)查看；按時(shí)完成區(qū)行政服務(wù)中心與省網(wǎng)上大廳的對(duì)接工作，繼續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與省網(wǎng)上辦事大廳的有序?qū)印Ｍ瑫r(shí)，還結(jié)合省、市對(duì)審批系統(tǒng)建設(shè)的一些新要求和我區(qū)審批工作具體實(shí)際，對(duì)中心審批系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造升級(jí)。