洛江區(qū)信訪局致力將網(wǎng)上信訪打造成信訪主渠道
洛江區(qū)信訪局致力將網(wǎng)上信訪打造成信訪主渠道，從高點起步完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。完成56個有關(guān)單位接入并啟用省信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和資源共享。細節(jié)入手規(guī)范網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。統(tǒng)一錄入標準，及時、準確、完整地將有關(guān)信息錄入系統(tǒng)，對信訪事項處理進度進行全程規(guī)范管理，為查詢、跟蹤、督辦提供依據(jù)。實處落腳狠抓辦理質(zhì)量。堅持“三到位一處理”原則，解決問題、化解心結(jié)，做好書面答復送達和網(wǎng)上回復工作，引導群眾更多地變走訪為網(wǎng)訪。嚴字當頭強化監(jiān)督考核。通過網(wǎng)上審查監(jiān)督的方式進行檢查，結(jié)合電話和發(fā)函等催辦督辦，發(fā)現(xiàn)問題及時督導，并將網(wǎng)上信訪納入綜治年終檢查考評。深度應(yīng)用提高服務(wù)水平。運用信訪信息系統(tǒng)統(tǒng)計分析功能，認真分析數(shù)據(jù)變化，總結(jié)發(fā)現(xiàn)規(guī)律，每月形成信訪動態(tài)分析，為領(lǐng)導決策提供參考。
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