洛江區(qū)加強法律援助民生工程建設
為切實做好法律援助民生工程，洛江區(qū)在工作中總結了四套服務群眾工作法，取得了良好的社會效果。
用真情實感服務群眾。區(qū)法律援助中心進一步完善規(guī)范法律援助接待窗口，提高法律援助接待服務能力。以進門一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶來樹立良好的服務形象，讓群眾帶著希望而來，欣然而歸。
用業(yè)務技能服務群眾。以學習為抓手，以提升業(yè)務能力為目的，不斷積極學習法律專業(yè)知識，尤其是新法的學習，隨時給自己的法律知識充電，進一步提升法律知識和工作技能，更好地面對面熱情服務群眾。
用實際行動服務群眾。創(chuàng)新服務方式，建立援助律師值班制度，探索援助和調解相結合機制，積極打造“規(guī)范化便民服務示范窗口”。制作法律援助宣傳便民手冊，使需要法律幫助的人隨時能通過一個電話排憂解難，進一步擴大了法律援助的知曉率；嚴格法律援助工作紀律、積極施行跟蹤，實施首問負責制、一次性告知制、重大事件匯報制等措施，把責任落實到個人，保障法律援助工作再上新臺階。
用真實效果服務群眾。今年起，解答群眾各類法律問題咨詢235余人，辦理各類民事、刑事法律援助案件141件，為群眾挽回各類經(jīng)濟損失247余萬元，建成17個規(guī)范化法律援助工作站，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質的法律援助服務，極力維護了廣大弱勢群體的合法權益，深受廣大群眾的認可和好評。
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